Описание системы Artiwise

Artiwise — это платформа для управления клиентским опытом, анализирующая обратную связь и выявляющая причины недовольства клиентов, ориентирована на бизнес. Программный продукт Artiwise (рус. Артивайз) от компании-разработчика Artiwise предназначен для анализа клиентских коммуникаций и выявления факторов, влияющих на удовлетворённость клиентов. Он собирает данные из различных каналов взаимодействия, проводит анализ настроений и причинно-следственный анализ, формирует категориальные оценки удовлетворённости и отчёты о сравнительном анализе обратной связи, помогая компаниям выявлять причины недовольства и оттока клиентов.