Описание системы Assist365

Assist365 — это система управления колл-центрами с функциями омниканальной аутентификации, автоматизации и аналитики для бизнеса. Программный продукт Assist365 (рус. Ассист365) от компании-разработчика Gnani.ai предназначен для создания потребительски ориентированного разговорного ИИ и обеспечения омниканальной аутентификации в режиме реального времени, автоматизации процессов, поддержки операторов и аналитики, что позволяет предприятиям внедрять интеллектуальные решения для взаимодействия с клиентами через различные каналы коммуникации.

Система Assist365 ориентирована на компании, которые стремятся оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами через внедрение омниканальных решений с элементами искусственного интеллекта, — это могут быть крупные и средние предприятия с разветвлённой клиентской базой и высокими требованиями к качеству обслуживания.

Система будет востребована среди организаций финансового сектора, ритейла, телекоммуникаций и сферы услуг, где критически важны автоматизация аутентификации, поддержка агентов и аналитика взаимодействий с клиентами в режиме реального времени.