Описание системы calldesk

calldesk — это платформа разговорного ИИ для контакт-центров, автоматизирующая рутинные звонки и интегрирующаяся с существующими системами, повышая эффективность обслуживания клиентов. Программный продукт calldesk (рус. Колдеск) от компании-разработчика calldesk предназначен для автоматизации взаимодействия контакт-центров с клиентами посредством голосовых ИИ-решений. Продукт реализует функционал колл-ботов, которые обрабатывают рутинные обращения, интегрируются с существующими системами предприятия и позволяют операторам сосредоточиться на решении сложных задач, тем самым повышая эффективность обслуживания и удовлетворённость клиентов.