Описание системы CBOT Platform

CBOT Platform — это платформа разговорного ИИ для создания чат-ботов, нацеленных на улучшение клиентского опыта в финансах, e-commerce, телекоме и обслуживании клиентов. Программный продукт CBOT Platform (рус. КБОТ Платформа) от компании-разработчика CBOT предназначен для создания и внедрения чат-ботов, основанных на технологиях искусственного интеллекта, в сферы финансовых услуг, электронной коммерции, телекоммуникаций и обслуживания клиентов. Платформа позволяет повысить качество взаимодействия с клиентами и укрепить их лояльность за счёт автоматизации и интеллектуализации коммуникационных процессов.

Система CBOT Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, IT-директоров, менеджеров по работе с клиентами и аналитиков крупных и средних предприятий, заинтересованных в повышении качества взаимодействия с клиентами и оптимизации рабочих процессов через внедрение интеллектуальных чат-ботов.

Система будет востребована в компаниях финансового сектора, электронной коммерции, телекоммуникационной отрасли и организациях, оказывающих услуги клиентского сервиса, где требуется масштабируемое решение для автоматизации общения с большим количеством клиентов и повышения их лояльности.