Описание системы Chatlayer

Chatlayer — это платформа разговорного ИИ для бизнес-коммуникаций, обеспечивающая обмен сообщениями, голосовой связью и email между компаниями и клиентами. Программный продукт Chatlayer (рус. Чатлейер) от компании-разработчика Sinch предназначен для организации и оптимизации коммуникационного взаимодействия между бизнесом и клиентами посредством облачной платформы, поддерживающей обмен сообщениями, голосовыми данными и электронной почтой, обеспечивая высокую надёжность и безопасность транзакций в рамках глобальной суперсети.

Система Chatlayer ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по работе с клиентами, а также IT-специалистов, отвечающих за внедрение и поддержку систем коммуникации с клиентами в компаниях различного масштаба.

Система будет особенно полезна средним и крупным предприятиям из таких отраслей, как электронная коммерция, финансовые услуги, телекоммуникации, здравоохранение и другие сферы, где требуется масштабное и надёжное взаимодействие с большим количеством клиентов посредством различных каналов коммуникации.