Описание системы Conversational AI Service

Conversational AI Service — это платформа разговорного ИИ для автоматизации диалоговых систем в бизнесе, поддерживающая обработку естественного языка и интеграцию с коммерческими экосистемами. Программный продукт Conversational AI Service (рус. Сервис разговорного ИИ) от компании-разработчика Alibaba Cloud предназначен для создания и внедрения интеллектуальных диалоговых систем, способных имитировать человеческое общение и автоматизировать взаимодействие с пользователями. Продукт позволяет разрабатывать чат-ботов и виртуальных ассистентов для решения бизнес-задач, обработки запросов, предоставления информации и выполнения различных операций на основе анализа естественного языка.

Система Conversational AI Service ориентирована на руководителей и специалистов подразделений IT, цифровых трансформаций и клиентского сервиса крупных и средних предприятий, финансовых организаций, государственных учреждений, которым необходимо внедрить решения для автоматизации взаимодействия с клиентами и оптимизации бизнес-процессов на базе технологий разговорного ИИ.

Система будет востребована компаниями, работающими в сферах электронной коммерции, банковского и страхового дела, телекоммуникаций, здравоохранения, образования, где высока потребность в масштабируемых и гибких решениях для обработки больших объёмов запросов пользователей и повышения качества клиентского опыта.