Описание системы CustomerGauge

CustomerGauge — это SaaS-платформа для управления клиентским опытом в B2B-секторе, автоматизирующая сбор и анализ обратной связи, помогающая удерживать клиентов. Программный продукт CustomerGauge (рус. КастомерГоудж) от компании-разработчика CustomerGauge предназначен для автоматизации измерения и анализа обратной связи от B2B-клиентов. Платформа обеспечивает удержание аккаунтов с помощью инструментов замкнутого цикла и предоставляет настраиваемые отчёты в режиме реального времени, что делает её пригодной для SaaS-компаний и транснациональных корпораций.

Система CustomerGauge ориентирована на руководителей и специалистов подразделений, отвечающих за управление клиентскими отношениями и анализ обратной связи в B2B-секторе, таких как менеджеры по работе с ключевыми клиентами, специалисты по анализу клиентского опыта, руководители отделов клиентского сервиса и аналитики.

Система подходит для компаний различного масштаба — от быстрорастущих поставщиков SaaS-решений до крупных транснациональных корпораций, работающих в различных отраслях экономики, где критически важна систематизация и анализ обратной связи от бизнес-клиентов для повышения уровня удержания и лояльности.