Описание системы Dixa

Dixa — это платформа разговорного ИИ для оптимизации клиентского сервиса, обеспечивающая персонализацию и масштабируемость обслуживания клиентов. Программный продукт Dixa (рус. Дикса) от компании-разработчика Dixa предназначен для оптимизации сервиса обслуживания клиентов — представляет собой платформу клиентского обслуживания, которая объединяет возможности продвинутого искусственного интеллекта и человеческий фактор, обеспечивая масштабируемость и персонализацию сервисных взаимодействий, а также способствует повышению лояльности клиентов.

Система Dixa ориентирована на компании, которые стремятся повысить качество обслуживания клиентов и укрепить их лояльность посредством внедрения масштабируемых решений для персонализации клиентского опыта. Основными потребителями системы могут быть руководители и специалисты подразделений клиентского сервиса, менеджеры по работе с клиентами, а также аналитики, занимающиеся оптимизацией клиентских взаимодействий в организациях различного масштаба — от среднего бизнеса до крупных корпораций, действующих в самых разных отраслях экономики.