Описание системы EB AIDA

EB AIDA — это платформа разговорного ИИ для автоматизации бизнес-процессов, улучшения клиентского опыта и поддержки сотрудников, поддерживает многоканальность и мультиязычность. Программный продукт EB AIDA (рус. ЭБ АЙДА) от компании-разработчика Enterprise Bot предназначен для создания и внедрения чат-ботов, способных обеспечивать многоканальную поддержку клиентов и сотрудников, управлять электронной почтой, голосовыми и другими коммуникационными платформами. Продукт использует технологии обработки естественного языка и анализа тональности, обеспечивает мультиязычность и безопасность решений, ориентирован на повышение качества обслуживания и оптимизацию рабочих процессов в организации.

Система EB AIDA ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, ИТ-директоров и менеджеров по автоматизации бизнес-процессов в компаниях различного масштаба — от среднего бизнеса до крупных корпораций. Продукт будет актуален для организаций, работающих в сферах финансов, телекоммуникаций, электронной коммерции, здравоохранения и других отраслях, где требуется многоканальная поддержка клиентов и оптимизация взаимодействия с ними на базе технологий обработки естественного языка и анализа тональности.