Описание системы EB AIVA

EB AIVA — это платформа разговорного ИИ для автоматизации корпоративных процессов, улучшения клиентского опыта и поддержки сотрудников, с функциями NLP и анализа тональности. Программный продукт EB AIVA (рус. ЭБ АЙВА) от компании-разработчика Enterprise Bot предназначен для создания и внедрения чат-ботов, способных автоматизировать взаимодействие с клиентами и сотрудниками через различные каналы коммуникации (электронная почта, голосовые платформы и др.). Продукт использует технологии обработки естественного языка и анализа тональности, обеспечивает многоязычную поддержку и повышает эффективность обслуживания за счёт унифицированного управления клиентским опытом и поддержки сотрудников.