Описание системы Floatbot Platform

Floatbot Platform — это SaaS-платформа с генеративным ИИ для создания чат- и голосовых ботов, автоматизирующая поддержку клиентов и онбординг в финтехе и корпоративном секторе. Программный продукт Floatbot Platform (рус. Флоутбот Платформа) от компании-разработчика Floatbot предназначен для создания омниканальных чат-ботов и голосовых ботов в сфере финтеха и корпоративного сектора. Платформа предоставляет no-code инструменты для построения рабочих процессов и разработки гибридных ботов, поддерживает функции преобразования речи в текст и текста в речь, интеграцию с контакт-центрами и обеспечивает сохранение контекста диалога при переключении между каналами общения.

Система Floatbot Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, отделов цифрового онбординга и подразделений, ответственных за автоматизацию взаимодействия с клиентами в финансовых технологиях и крупных предприятиях.

Система будет востребована компаниями финансового сектора, корпорациями с разветвлённой клиентской базой, организациями, реализующими масштабные программы кросс-продаж и апсейла, а также предприятиями, стремящимися оптимизировать процессы верификации клиентов и напоминания о платежах.