Краткий обзор Google Contact Center AI
Google Contact Center AI — это платформа разговорного ИИ для автоматизации контакт-центров, оптимизации обработки обращений и повышения качества обслуживания клиентов. Программный продукт Google Contact Center AI (рус. Гугл Контакт Центр ИИ) от компании-разработчика Google предназначен для автоматизации и оптимизации работы контакт-центров, обеспечивая интеллектуальную поддержку операторов и автоматизацию обработки клиентских запросов посредством анализа речи и текста, распознавания намерений клиентов и предоставления операторам релевантной информации из корпоративных баз данных в режиме реального времени.
Подробнее: https://about.google/intl/ru_ru/







