Описание системы Interactions Platform

Interactions Platform — это платформа разговорного ИИ для создания виртуальных ассистентов, оптимизирующая многоканальную поддержку клиентов и снижающая затраты бизнеса. Программный продукт Interactions Platform (рус. Интеракшнс Платформа) от компании-разработчика Interactions предназначен для создания интеллектуальных виртуальных ассистентов, которые обеспечивают эффективное взаимодействие с клиентами через объединение технологий искусственного интеллекта и анализа человеческого языка. Платформа позволяет оптимизировать многоканальную поддержку клиентов и снизить затраты на обслуживание, повышая при этом качество клиентского опыта.

Система Interactions Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по работе с клиентами, а также на ИТ-специалистов, отвечающих за внедрение и поддержку систем автоматизации взаимодействия с клиентами в крупных и средних компаниях.

Система будет особенно полезна предприятиям, работающим в сферах телекоммуникаций, банковского сектора, электронной коммерции, здравоохранения и других отраслях, где требуется обработка большого объёма запросов клиентов и обеспечение высокого уровня обслуживания через различные каналы коммуникации.