Логотип Soware
Логотип Soware

Описание системы IQSocial

Информация о IQSocial

Подходит для

Средний бизнес, Фрилансер, НКО, Специалист, Корпорация

Развёртывание

Облако (SaaS)

Графический интерфейс

Веб-браузер

Тарификация

По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата

Поддержка языков

Русский

Реестр российского ПО

Включен

Демо версия

Нет

Пробная версия (триал)

Да

Свободное ПО

Нет

Краткий обзор IQSocial

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений.

Программное обеспечение IQSocial (рус. АйКьюСошиал) от компании Айкумен ИБС (англ. IQMen - Business Intelligence) предназначена для управления клиентскими обращениями в социальных сетях и иных интернет-медиа. При помощи данной одной системы возможно организовать все первоочередные процессы первой линии интернет-поддержки пользователей, обеспечивая реализацию принципа омниканального обслуживания клиентов.

Интернет-сервис IQSocial позволяет работать через следующие каналы социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Viber, Ttelegram, Twitter, Instagram, Google Play, Google Maps и электронную почту.

Основными функциями программы IQSocial являются:

  • Подключение аккаунтов социальных сетей с загрузкой всех комментариев и истории сообщений,
  • Систематизацию обращений клиентов в рамках единой очереди обращений,
  • Инструментарий для общения с клиентами и фиксации информации о взаимодействии,
  • Автоматизированное ведение карточек и профилей клиентов,
  • Маршрутизация обращений среди работников компании,
  • Анализ работы службы обращений и анализ клиентского опыта взаимодействия с компанией.
Подробнее: https://www.iqsocial.ru/product

Разработчик системы IQSocial

Компания-разработчик
Айкумен ИБС
Страна
Россия
Головной офис
Москва, Москва
Веб-сайт
https://www.iqmen.ru/contacts
Социальные сети

Вопросы и ответы

  • Какие языки поддерживает IQSocial?

    IQSocial поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.

  • Какие существуют варианты установки IQSocial?

    Система IQSocial может быть установлена на: Облако (SaaS).

  • Возможно ли устанавливать IQSocial на компьютер с ОС Windows?

    В системе IQSocial реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать IQSocial на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.

  • На каких операционных системах можно использовать IQSocial?

    Программный продукт IQSocial может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.

  • Может ли IQSocial быть установлена на мобильное устройство?

    Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у IQSocial отсутствует.

  • Можно ли использовать IQSocial без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

    Да, IQSocial предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).

  • Какие есть варианты оплаты за использование IQSocial?

    Компанией Айкумен ИБС предлагаются следующие варианты тарификации за IQSocial: По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.

  • Подойдёт ли IQSocial для малого бизнеса?

    Нет, IQSocial хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.

Посмотреть все вопросы и ответы про IQSocial

Популярные аналоги IQSocial

Логотип Brand Analytics
Brand Analytics
Brand Analytics – это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии.
Логотип Медиалогия PR
Медиалогия PR
Медиалогия PR – это цифровой инструмент оперативного мониторинга и анализа СМИ. Более 85000 источников: Пресса, ТВ, Радио, Информагентства, Интернет-СМИ..
Логотип Медиалогия SM
Медиалогия SM
Медиалогия SM – это платформа мониторинга соцсетей, которая собирает и анализирует данные из всех доступных в России открытых источников соцмедиа, обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории.
Логотип SemanticForce
SemanticForce
Онлайн-сервис SemanticForce – это система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени с обширным набором функций по фильтрации и контент-анализу данных.
Логотип Рамблер/новости
Рамблер/новости
Рамблер/новости – интернет-агрегатор новостей, статей фото- и видео-репортажей из различных СМИ.
Логотип Angry
Angry
Онлайн-сервис Angry Analytics – это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса.
Посмотреть все аналоги IQSocial

Функции IQSocial

Отчётность и аналитика
Контент-анализ
База онлайн-СМИ
Конкурентный анализ
База мессенджеров
База блогов
Анализ источников
База онлайн-видео
Сегментация аудитории
Наличие API
Анализ информационных поводов
База печатных СМИ
Многопользовательский доступ
Импорт/экспорт данных
Отслеживание трендов
Оценка воздействия
Администрирование
База социальных сетей
Фильтр по ключевым словам
Логотип СМА-системы Медиалогия SM
Ознакомьтесь с Системой медиа-аналитики - Медиалогия SM
logo
РЕКОМЕНДАЦИЯ

Информация о IQSocial

Логотип СМА-системы IQSocial

IQSocial

Айкумен ИБС, Россия

https://www.iqsocial.ru

Средний бизнес, Фрилансер, НКО, Специалист, Корпорация
Подходит для
Облако (SaaS)
Развёртывание
Веб-браузер
Графический интерфейс
По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата, смотреть цены
Тарификация
Русский
Поддержка языков
Включен
Реестр российского ПО
Нет
Демо версия
Да
Пробная версия (триал)
Нет
Свободное ПО

Краткий обзор IQSocial

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений. Программное обеспечение IQSocial (рус. АйКьюСошиал) от компании Айкумен ИБС (англ. IQMen - Business Intelligence) предназначена для управления клиентскими обращениями в социальных сетях и иных интернет-медиа. При помощи данной одной системы возможно организовать все первоочередные процессы первой линии интернет-поддержки пользователей, обеспечивая реализацию принципа омниканального обслуживания клиентов.

Интернет-сервис IQSocial позволяет работать через следующие каналы социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Viber, Ttelegram, Twitter, Instagram, Google Play, Google Maps и электронную почту.

Основными функциями программы IQSocial являются:

  • Подключение аккаунтов социальных сетей с загрузкой всех комментариев и истории сообщений,
  • Систематизацию обращений клиентов в рамках единой очереди обращений,
  • Инструментарий для общения с клиентами и фиксации информации о взаимодействии,
  • Автоматизированное ведение карточек и профилей клиентов,
  • Маршрутизация обращений среди работников компании,
  • Анализ работы службы обращений и анализ клиентского опыта взаимодействия с компанией.

Графический интерфейс

Функции IQSocial

Отчётность и аналитика
Контент-анализ
База онлайн-СМИ
Конкурентный анализ
База мессенджеров
База блогов
Анализ источников
База онлайн-видео
Сегментация аудитории
Наличие API
Анализ информационных поводов
База печатных СМИ
Многопользовательский доступ
Импорт/экспорт данных
Отслеживание трендов
Оценка воздействия
Администрирование
База социальных сетей
Фильтр по ключевым словам

Вопросы и ответы IQSocial

  • Какие языки поддерживает IQSocial?

    IQSocial поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.
  • Какие существуют варианты установки IQSocial?

    Система IQSocial может быть установлена на: Облако (SaaS).
  • Возможно ли устанавливать IQSocial на компьютер с ОС Windows?

    В системе IQSocial реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать IQSocial на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
  • На каких операционных системах можно использовать IQSocial?

    Программный продукт IQSocial может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
  • Может ли IQSocial быть установлена на мобильное устройство?

    Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у IQSocial отсутствует.
  • Можно ли использовать IQSocial без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

    Да, IQSocial предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
  • Какие есть варианты оплаты за использование IQSocial?

    Компанией Айкумен ИБС предлагаются следующие варианты тарификации за IQSocial: По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.
  • Подойдёт ли IQSocial для малого бизнеса?

    Нет, IQSocial хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2024 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса