Главная>Сервисы анализа репутации бренда (BRA)>IQSocial

IQSocial

от Айкумен ИБС

Описание системы IQSocial

Информация о IQSocial

Подходит для

Корпорация, Специалист, Самозанятый, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО

Развёртывание

Облако (SaaS)

Графический интерфейс

Веб-браузер

Тарификация

Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата, По запросу

Поддержка языков

Русский

Реестр российского ПО

Включен

Демо версия

Нет

Пробная версия (триал)

Да

Свободное ПО

Нет

Краткий обзор IQSocial

Программное обеспечение IQSocial (рус. АйКьюСошиал) от компании Айкумен ИБС (англ. IQMen - Business Intelligence) предназначена для управления клиентскими обращениями в социальных сетях и иных интернет-медиа. При помощи данной одной системы возможно организовать все первоочередные процессы первой линии интернет-поддержки пользователей, обеспечивая реализацию принципа омниканального обслуживания клиентов.

Интернет-сервис IQSocial позволяет работать через следующие каналы социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Viber, Ttelegram, Twitter, Instagram, Google Play, Google Maps и электронную почту.

Основными функциями программы IQSocial являются:

Подключение аккаунтов социальных сетей с загрузкой всех комментариев и истории сообщений,
Систематизацию обращений клиентов в рамках единой очереди обращений,
Инструментарий для общения с клиентами и фиксации информации о взаимодействии,
Автоматизированное ведение карточек и профилей клиентов,
Маршрутизация обращений среди работников компании,
Анализ работы службы обращений и анализ клиентского опыта взаимодействия с компанией.

Подробнее: https://www.iqsocial.ru/product

Просмотр сообщений от клиентов в системе медиа-мониторинга и анализа IQSocial

Общение с клиентами в соцмедиа через систему мониторинга и работы с социальными сетями IQSocial

Просмотр аккаунта клиента в соцсети при помощи онлайн-сервиса работы с социальными медиа IQSocial

Назначение системы IQSocial

Анализ репутации бренда (BRA)

Медиа-аналитика (СМА)

Анализ социальных сетей (САСС)

Brand Reputation Analysis (BRA)

Media Analytics (MA)

Social Media Analysis (САСС)

Разработчик системы IQSocial

Компания-разработчик

Айкумен ИБС

Страна

Россия

Головной офис

Москва, Москва

Веб-сайт

https://www.iqmen.ru/contacts

Социальные сети

Facebook

YouTube

Вопросы и ответы

Есть ли у IQSocial готовые решения для отраслей с особыми требованиями к анализу репутации (например, финансовый сектор)?
IQSocial может предлагать адаптированные решения для отраслей с особыми требованиями к анализу репутации, включая финансовый сектор, за счёт настройки аналитических параметров и отчётности.
Возможно ли использовать IQSocial на устройствах с Android?
Да, интерфейс IQSocial веб-ориентирован и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Отдельное приложение IQSocial для устройств под Android отсутствует.
Возможно ли устанавливать IQSocial на компьютер с ОС Windows?
В системе IQSocial реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать IQSocial на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
Какие функциональные возможности предоставляет IQSocial для анализа репутации бренда?
IQSocial предоставляет возможности для мониторинга и анализа публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений. Система позволяет систематизировать обращения, анализировать клиентский опыт и работу службы обращений, что способствует оценке и улучшению репутации бренда.
Какие форматы отчётов доступны в IQSocial и насколько они детализированы?
В IQSocial доступны детализированные отчёты, отражающие различные аспекты взаимодействия с клиентами. Отчёты могут включать статистику по обращениям, анализ клиентского опыта, оценку работы службы поддержки.
Каковы требования к инфраструктуре для внедрения IQSocial?
Требования к инфраструктуре для внедрения IQSocial зависят от масштаба использования системы и объёма обрабатываемых данных. Необходимо обеспечить соответствующие вычислительные ресурсы и каналы связи для стабильной работы сервиса.
Предполагает ли IQSocial серверный вариант установки (или на частное облако)?
Нет, IQSocial не может быть развёрнуто на собственных серверах организации.
Какие типы данных использует IQSocial для формирования отчётов о репутации бренда?
IQSocial использует данные из социальных сетей и интернет-медиа: комментарии, сообщения, отзывы. На основе этих данных формируются отчёты, отражающие взаимодействие клиентов с брендом и их восприятие.

Посмотреть все вопросы и ответы про IQSocial

Функции IQSocial

Конкурентный анализ

База онлайн-видео

Фильтр по ключевым словам

База мессенджеров

База социальных сетей

Контент-анализ

База онлайн-СМИ

Наличие API

База блогов

Анализ рекламы

Импорт/экспорт данных

Отслеживание трендов

Многопользовательский доступ

Администрирование

Анализ отзывов и комментариев

Анализ информационных поводов

База агрегаторов отзывов

Отчётность и аналитика

База рекламы

База печатных СМИ

Сегментация аудитории

Оценка воздействия

Интеллектуальный анализ информации (ИИ)

Анализ источников

Ознакомьтесь с - Brand Analytics

Узнать больше

Главная>Сервисы анализа репутации бренда (BRA)>IQSocial

Описание

Вопросы и Ответы Аналоги

Информация о IQSocial

IQSocial

Айкумен ИБС, Россия

https://www.iqsocial.ru

Корпорация, Специалист, Самозанятый, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО

Облако (SaaS)

Веб-браузер

Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата, По запросу, узнать подробнее

Русский

Включен

Нет

Да

Нет

Краткий обзор IQSocial

Сервис IQSocial — это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений. Программное обеспечение IQSocial (рус. АйКьюСошиал) от компании Айкумен ИБС (англ. IQMen - Business Intelligence) предназначена для управления клиентскими обращениями в социальных сетях и иных интернет-медиа. При помощи данной одной системы возможно организовать все первоочередные процессы первой линии интернет-поддержки пользователей, обеспечивая реализацию принципа омниканального обслуживания клиентов.

Основными функциями программы IQSocial являются:

Подключение аккаунтов социальных сетей с загрузкой всех комментариев и истории сообщений,
Систематизацию обращений клиентов в рамках единой очереди обращений,
Инструментарий для общения с клиентами и фиксации информации о взаимодействии,
Автоматизированное ведение карточек и профилей клиентов,
Маршрутизация обращений среди работников компании,
Анализ работы службы обращений и анализ клиентского опыта взаимодействия с компанией.

Подробнее: https://www.iqsocial.ru/product

Графический интерфейс

Просмотр сообщений от клиентов в системе медиа-мониторинга и анализа IQSocial

Общение с клиентами в соцмедиа через систему мониторинга и работы с социальными сетями IQSocial

Просмотр аккаунта клиента в соцсети при помощи онлайн-сервиса работы с социальными медиа IQSocial

Назначение системы IQSocial

Анализ репутации бренда (BRA)

Медиа-аналитика (СМА)

Анализ социальных сетей (САСС)

Brand Reputation Analysis (BRA)

Media Analytics (MA)

Social Media Analysis (САСС)

Функции IQSocial

Конкурентный анализ

База онлайн-видео

Бесплатно

Фильтр по ключевым словам

База мессенджеров

База социальных сетей

Контент-анализ

База онлайн-СМИ

Наличие API

База блогов

Анализ рекламы

Импорт/экспорт данных

Отслеживание трендов

Многопользовательский доступ

Администрирование

Анализ отзывов и комментариев

Анализ информационных поводов

База агрегаторов отзывов

Отчётность и аналитика

База рекламы

База печатных СМИ

Сегментация аудитории

Оценка воздействия

Интеллектуальный анализ информации (ИИ)

Анализ источников

Аналоги IQSocial

Вопросы и ответы IQSocial

Есть ли у IQSocial готовые решения для отраслей с особыми требованиями к анализу репутации (например, финансовый сектор)?
IQSocial может предлагать адаптированные решения для отраслей с особыми требованиями к анализу репутации, включая финансовый сектор, за счёт настройки аналитических параметров и отчётности.
Возможно ли использовать IQSocial на устройствах с Android?
Да, интерфейс IQSocial веб-ориентирован и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Отдельное приложение IQSocial для устройств под Android отсутствует.
Возможно ли устанавливать IQSocial на компьютер с ОС Windows?
В системе IQSocial реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать IQSocial на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
Какие функциональные возможности предоставляет IQSocial для анализа репутации бренда?
IQSocial предоставляет возможности для мониторинга и анализа публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений. Система позволяет систематизировать обращения, анализировать клиентский опыт и работу службы обращений, что способствует оценке и улучшению репутации бренда.
Какие форматы отчётов доступны в IQSocial и насколько они детализированы?
В IQSocial доступны детализированные отчёты, отражающие различные аспекты взаимодействия с клиентами. Отчёты могут включать статистику по обращениям, анализ клиентского опыта, оценку работы службы поддержки.
Каковы требования к инфраструктуре для внедрения IQSocial?
Требования к инфраструктуре для внедрения IQSocial зависят от масштаба использования системы и объёма обрабатываемых данных. Необходимо обеспечить соответствующие вычислительные ресурсы и каналы связи для стабильной работы сервиса.
Предполагает ли IQSocial серверный вариант установки (или на частное облако)?
Нет, IQSocial не может быть развёрнуто на собственных серверах организации.
Какие типы данных использует IQSocial для формирования отчётов о репутации бренда?
IQSocial использует данные из социальных сетей и интернет-медиа: комментарии, сообщения, отзывы. На основе этих данных формируются отчёты, отражающие взаимодействие клиентов с брендом и их восприятие.

СОВАРЕ

О компании Конфиденциальность Технологический стек

IQSocial

Популярные аналоги

Описание системы IQSocial

Информация о IQSocial

Краткий обзор IQSocial

Назначение системы IQSocial

Разработчик системы IQSocial

Компания-разработчик

Страна

Головной офис

Веб-сайт

Социальные сети

Вопросы и ответы

Есть ли у IQSocial готовые решения для отраслей с особыми требованиями к анализу репутации (например, финансовый сектор)?

Возможно ли использовать IQSocial на устройствах с Android?

Возможно ли устанавливать IQSocial на компьютер с ОС Windows?

Какие функциональные возможности предоставляет IQSocial для анализа репутации бренда?

Какие форматы отчётов доступны в IQSocial и насколько они детализированы?

Каковы требования к инфраструктуре для внедрения IQSocial?

Предполагает ли IQSocial серверный вариант установки (или на частное облако)?

Какие типы данных использует IQSocial для формирования отчётов о репутации бренда?

Популярные аналоги IQSocial

Функции IQSocial

Информация о IQSocial

IQSocial

Краткий обзор IQSocial

Графический интерфейс

Назначение системы IQSocial

Функции IQSocial

Аналоги IQSocial

Вопросы и ответы IQSocial