Описание системы IQSocial
Информация о IQSocial
Средний бизнес, Фрилансер, НКО, Специалист, Корпорация
Облако (SaaS)
Веб-браузер
По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата
Русский
Включён
Нет
Да
Нет
Краткий обзор IQSocial
Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений.
Программное обеспечение IQSocial (рус. АйКьюСошиал) от компании Айкумен ИБС (англ. IQMen - Business Intelligence) предназначена для управления клиентскими обращениями в социальных сетях и иных интернет-медиа. При помощи данной одной системы возможно организовать все первоочередные процессы первой линии интернет-поддержки пользователей, обеспечивая реализацию принципа омниканального обслуживания клиентов.
Интернет-сервис IQSocial позволяет работать через следующие каналы социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Viber, Ttelegram, Twitter, Instagram, Google Play, Google Maps и электронную почту.
Основными функциями программы IQSocial являются:
- Подключение аккаунтов социальных сетей с загрузкой всех комментариев и истории сообщений,
- Систематизацию обращений клиентов в рамках единой очереди обращений,
- Инструментарий для общения с клиентами и фиксации информации о взаимодействии,
- Автоматизированное ведение карточек и профилей клиентов,
- Маршрутизация обращений среди работников компании,
- Анализ работы службы обращений и анализ клиентского опыта взаимодействия с компанией.
Назначение системы IQSocial
Разработчик системы IQSocial
Вопросы и ответы
IQSocial поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.
Система IQSocial может быть установлена на: Облако (SaaS).
Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.
IQSocial лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Средний бизнес, Фрилансер, НКО, Специалист, Корпорация
Нет, ОС Linux для использования IQSocial не подходит. Однако система IQSocial реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
Да, есть.
Популярные аналоги IQSocial
Посмотреть все аналоги IQSocialФункции IQSocial
