Логотип Soware
Логотип Soware

Описание системы IQSocial

Информация о IQSocial

Подходит для

Средний бизнес, Фрилансер, НКО, Специалист, Корпорация

Развёртывание

Облако (SaaS)

Графический интерфейс

Веб-браузер

Тарификация

По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата

Поддержка языков

Русский

Реестр российского ПО

Включён

Демо версия

Нет

Пробная версия (триал)

Да

Свободное ПО

Нет

Краткий обзор IQSocial

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений.

Программное обеспечение IQSocial (рус. АйКьюСошиал) от компании Айкумен ИБС (англ. IQMen - Business Intelligence) предназначена для управления клиентскими обращениями в социальных сетях и иных интернет-медиа. При помощи данной одной системы возможно организовать все первоочередные процессы первой линии интернет-поддержки пользователей, обеспечивая реализацию принципа омниканального обслуживания клиентов.

Интернет-сервис IQSocial позволяет работать через следующие каналы социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Viber, Ttelegram, Twitter, Instagram, Google Play, Google Maps и электронную почту.

Основными функциями программы IQSocial являются:

  • Подключение аккаунтов социальных сетей с загрузкой всех комментариев и истории сообщений,
  • Систематизацию обращений клиентов в рамках единой очереди обращений,
  • Инструментарий для общения с клиентами и фиксации информации о взаимодействии,
  • Автоматизированное ведение карточек и профилей клиентов,
  • Маршрутизация обращений среди работников компании,
  • Анализ работы службы обращений и анализ клиентского опыта взаимодействия с компанией.
Подробнее: https://www.iqsocial.ru/product

Разработчик системы IQSocial

Компания-разработчик
Айкумен ИБС
Страна
Россия
Головной офис
Москва, Москва
Веб-сайт
https://www.iqmen.ru/contacts
Социальные сети

Вопросы и ответы

  • Может ли IQSocial быть установлена на мобильное устройство?

    Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у IQSocial отсутствует.

  • Возможно ли устанавливать IQSocial на компьютер с ОС Windows?

    В системе IQSocial реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать IQSocial на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.

  • Подойдёт ли IQSocial для малого бизнеса?

    Нет, IQSocial хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.

  • Какие есть варианты оплаты за использование IQSocial?

    Компанией Айкумен ИБС предлагаются следующие варианты тарификации за IQSocial: По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.

  • Существует ли бесплатная версия IQSocial?

    Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.

  • Существует ли дистрибутив IQSocial под операционные системы семейства Linux?

    Клиентское приложение IQSocial не устанавливается на ОС Linux. Однако система IQSocial реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.

Посмотреть все вопросы и ответы про IQSocial

Популярные аналоги IQSocial

Логотип Медиалогия для PR
Медиалогия для PR
Медиалогия для PR – это цифровой инструмент оперативного мониторинга и анализа СМИ. Более 70000 источников: Пресса, ТВ, Радио, Информагентства, Интернет-СМИ..
Логотип СКАН-Интерфакс
СКАН-Интерфакс
СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам.
Логотип Brand Analytics
Brand Analytics
Brand Analytics – это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии.
Логотип Медиалогия для SMM
Медиалогия для SMM
Медиалогия для SMM – это платформа мониторинга соцсетей, которая собирает и анализирует данные из всех доступных в России открытых источников соцмедиа, обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории.
Логотип Nexis Social Analytics
Nexis Social Analytics
LexisNexis Social Analytics – онлайн-платформа сбора и анализа данных социальных сетей по определенным критериям для выбранного объекта. Сервис позволяет актуализировать понимание маркетинговой и социальной активности компании.
Логотип Seldon.News
Seldon.News
Seldon.News – бесплатный интернет-сервис, агрегирующий и систематизирующий новостные сообщения, с функциями аналитики и информационного мониторинга СМИ.
Посмотреть все аналоги IQSocial

Функции IQSocial

Оценка воздействия
База печатных СМИ
База онлайн-СМИ
База блогов
Отчётность и аналитика
База онлайн-видео
Многопользовательский доступ
Фильтр по ключевым словам
Конкурентный анализ
База мессенджеров
Администрирование
База социальных сетей
Анализ информационных поводов
Наличие API
Импорт/экспорт данных
Анализ источников
Контент-анализ
Сегментация аудитории
Отслеживание трендов
Логотип СМА-системы Brand Analytics
Ознакомьтесь с Системой медиа-аналитики - Brand Analytics
logo
РЕКОМЕНДАЦИЯ

Информация о IQSocial

Логотип СМА-системы IQSocial

IQSocial

Айкумен ИБС, Россия

https://www.iqsocial.ru

Средний бизнес, Фрилансер, НКО, Специалист, Корпорация
Подходит для
Облако (SaaS)
Развёртывание
Веб-браузер
Графический интерфейс
По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата
Тарификация
Русский
Поддержка языков
Включён
Реестр российского ПО
Нет
Демо версия
Да
Пробная версия (триал)
Нет
Свободное ПО

Краткий обзор IQSocial

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений. Программное обеспечение IQSocial (рус. АйКьюСошиал) от компании Айкумен ИБС (англ. IQMen - Business Intelligence) предназначена для управления клиентскими обращениями в социальных сетях и иных интернет-медиа. При помощи данной одной системы возможно организовать все первоочередные процессы первой линии интернет-поддержки пользователей, обеспечивая реализацию принципа омниканального обслуживания клиентов.

Интернет-сервис IQSocial позволяет работать через следующие каналы социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Viber, Ttelegram, Twitter, Instagram, Google Play, Google Maps и электронную почту.

Основными функциями программы IQSocial являются:

  • Подключение аккаунтов социальных сетей с загрузкой всех комментариев и истории сообщений,
  • Систематизацию обращений клиентов в рамках единой очереди обращений,
  • Инструментарий для общения с клиентами и фиксации информации о взаимодействии,
  • Автоматизированное ведение карточек и профилей клиентов,
  • Маршрутизация обращений среди работников компании,
  • Анализ работы службы обращений и анализ клиентского опыта взаимодействия с компанией.

Графический интерфейс

Функции IQSocial

Оценка воздействия
База печатных СМИ
База онлайн-СМИ
База блогов
Отчётность и аналитика
База онлайн-видео
Многопользовательский доступ
Фильтр по ключевым словам
Конкурентный анализ
База мессенджеров
Администрирование
База социальных сетей
Анализ информационных поводов
Наличие API
Импорт/экспорт данных
Анализ источников
Контент-анализ
Сегментация аудитории
Отслеживание трендов

Вопросы и ответы IQSocial

  • Может ли IQSocial быть установлена на мобильное устройство?

    Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у IQSocial отсутствует.
  • Возможно ли устанавливать IQSocial на компьютер с ОС Windows?

    В системе IQSocial реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать IQSocial на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
  • Подойдёт ли IQSocial для малого бизнеса?

    Нет, IQSocial хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.
  • Какие есть варианты оплаты за использование IQSocial?

    Компанией Айкумен ИБС предлагаются следующие варианты тарификации за IQSocial: По запросу, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.
  • Существует ли бесплатная версия IQSocial?

    Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.
  • Существует ли дистрибутив IQSocial под операционные системы семейства Linux?

    Клиентское приложение IQSocial не устанавливается на ОС Linux. Однако система IQSocial реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Проект "СОВАРЕ" Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2023 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса