Описание системы Liberty Connect

Liberty Connect — это система управления колл-центрами, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами, автоматизации рабочих процессов и снижения затрат. Используется организациями из разных отраслей. Программный продукт Liberty Connect (рус. Либерти Коннект) от компании-разработчика Netcall предназначен для создания решений в области взаимодействия с клиентами и оптимизации масштабных проектов изменений в организациях. Он предоставляет возможности low-code разработки, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов и снижать затраты, находит применение в финансовом секторе, страховании, местном управлении и здравоохранении.

Система Liberty Connect ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского обслуживания, IT-директоров и менеджеров проектов, ответственных за оптимизацию взаимодействия с клиентами и внедрение масштабных изменений в организациях.

Продукт подходит для крупных и средних компаний из таких отраслей, как финансовые услуги, страхование, местное самоуправление и здравоохранение, которые стремятся повысить качество обслуживания клиентов, упростить координацию работы отделов и сократить операционные расходы за счёт применения low-code решений.