Описание системы Mediatel Data

Mediatel Data — это система управления колл-центрами для анализа и управления клиентскими взаимодействиями через разные каналы связи с применением ИИ. Программный продукт Mediatel Data (рус. Медиател Дата) от компании-разработчика Mediatel Data предназначен для обеспечения технологического сопровождения взаимодействия с клиентами через различные каналы связи (голосовые и цифровые). Продукт позволяет интегрироваться с телекоммуникационными платформами, автоматизировать и анализировать клиентские взаимодействия, используя возможности искусственного интеллекта для оптимизации работы контакт-центров.