Описание системы MiVoice Connect Contact Center

MiVoice Connect Contact Center — это система управления колл-центрами для оптимизации коммуникации и обслуживания клиентов в бизнесе. Программный продукт MiVoice Connect Contact Center (рус. МайВойс Коннект Контакт Центр) от компании-разработчика Mitel предназначен для автоматизации процессов обслуживания клиентов и управления коммуникациями в организациях. Он обеспечивает интеграцию каналов связи, оптимизацию работы операторов, анализ эффективности взаимодействия с клиентами и повышение качества клиентского сервиса за счёт применения современных ИТ-решений.