Описание системы Molver

Molver — это SaaS-платформа для создания голосовых тренажёров, предназначенная для развития коммуникативных навыков сотрудников через синтез и распознавание реч. Программный продукт Molver (рус. Молвер) от компании-разработчика Молвер предназначен для создания и использования SaaS-платформы голосовых (диалоговых) тренажёров, которая позволяет формировать обучающий контент, проводить обучение сотрудников с применением технологий распознавания и синтеза речи, получать аналитику результатов и управлять процессом обучения в безопасной среде.

Система Molver ориентирована на HR-департаменты, отделы обучения и развития персонала, а также на специалистов по корпоративному обучению и повышению квалификации сотрудников в компаниях различного масштаба — от среднего бизнеса до крупных корпораций и холдингов.

Система будет востребована в отраслях, где критически важны навыки эффективной коммуникации с клиентами: в финансовом секторе, телекоммуникациях, розничной торговле, сфере услуг, а также в компаниях, предоставляющих консультационные и образовательные услуги.

Функциональные возможности Molver:

• Синтез речи. Платформа реализует функции синтеза речи, что позволяет создавать реалистичные голосовые модели для имитации общения с клиентами и отработки коммуникативных навыков.

• Распознавание речи. Система оснащена механизмами распознавания речи обучаемого, что даёт возможность анализировать произношение, интонацию и другие параметры устной речи и предоставлять обратную связь.

• Редактор скриптов. В составе платформы — развитый инструмент для создания обучающего контента, который позволяет разрабатывать детальные сценарии диалогов и адаптировать их под различные ситуации взаимодействия с клиентами.

• Виртуальный наставник. Обучаемые получают рекомендации и корректировку от виртуального тренера, который помогает улучшать навыки общения, исправлять ошибки и осваивать эффективные техники взаимодействия.

• Управление обучением. Платформа предоставляет инструменты для администрирования процесса обучения: распределения учебных материалов, контроля прогресса и настройки доступа для различных групп пользователей.

• Аналитика и отчётность. Система формирует детализированные отчёты и аналитику по результатам обучения сотрудников, что позволяет оценивать эффективность тренингов и вносить коррективы в программу обучения.

• Масштабируемость обучения. Платформа поддерживает обучение неограниченного числа сотрудников одновременно, что делает её удобной для использования в крупных компаниях и корпорациях.

• Настройка диалоговых тренажёров. Пользователи могут настраивать параметры диалоговых тренажёров, адаптируя их под специфические задачи и сценарии общения, что повышает практическую ценность обучения.