Описание системы Netomi Platform

Netomi Platform — это платформа разговорного ИИ для автоматизации обслуживания клиентов, поддерживающая более 100 языков и работающая через мессенджеры, email, чат и голос.

Программный продукт Netomi Platform (рус. Нетоми Платформа) от компании-разработчика Netomi предназначен для оптимизации обслуживания клиентов с помощью технологий искусственного интеллекта. Платформа обеспечивает обработку запросов через различные каналы коммуникации (мессенджеры, чат, электронная почта, голосовые каналы), поддерживает более 100 языков и позволяет повышать качество обслуживания, сокращать время решения проблем и увеличивать уровень удовлетворённости клиентов.

Система Netomi Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по работе с клиентами, а также ИТ-специалистов, отвечающих за внедрение и поддержку систем автоматизации взаимодействия с клиентами в компаниях различного масштаба.

Система будет особенно полезна крупным и средним предприятиям из сфер электронной коммерции, финансового сектора, телекоммуникаций, здравоохранения и других отраслей, где высок объём запросов от клиентов и требуется оперативное и качественное обслуживание на множестве языковых рынков.