Описание системы Noda Contact Center

Noda Contact Center — это система управления колл-центрами для автоматизации процессов в BPO, телеком, BFSI и других секторах. Отличается надёжностью и простотой настройки. Программный продукт Noda Contact Center (рус. Нода Контакт-Центр) от компании-разработчика Noda предназначен для автоматизации процессов работы контакт-центров в секторах BPO, телекоммуникаций, финансовых услуг, страхования и электронного бизнеса. Продукт обеспечивает надёжную и экономически эффективную работу центров обработки вызовов, отличается простотой настройки и технического обслуживания, что позволяет оптимизировать операционные процессы и повысить качество обслуживания клиентов.

Система Noda Contact Center ориентирована на руководителей и специалистов подразделений контакт-центров, менеджеров по работе с клиентами, операторов колл-центров, а также ИТ-специалистов, отвечающих за внедрение и поддержку систем автоматизации взаимодействия с клиентами в компаниях.

Система подходит для компаний среднего и крупного бизнеса, работающих в сферах BPO, телекоммуникаций, финансовых услуг, страхования и электронного бизнеса, которые нуждаются в надёжном и экономически выгодном решении для автоматизации процессов обработки клиентских обращений и повышения эффективности работы контакт-центров.