Описание системы OpenDialog Platform

OpenDialog Platform — это платформа разговорного ИИ для автоматизирования взаимодействий в регулируемых отраслях с использованием генеративного ИИ и языковых моделей, обеспечивающая точность и прозрачность диалогов. Программный продукт OpenDialog Platform (рус. ОпенДиалог Платформа) от компании-разработчика OpenDialog предназначен для автоматизации взаимодействия с клиентами в регулируемых отраслях посредством генеративного ИИ и больших языковых моделей. Платформа обеспечивает обработку естественного языка через различные каналы коммуникации, минимизацию ошибок в ответах ИИ, интеграцию с существующими системами и предоставляет аналитику для оптимизации бизнес-процессов и повышения ROI.

Система OpenDialog Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, IT-директоров и аналитиков крупных и средних предприятий, работающих в регулируемых отраслях, где критически важны точность и прозрачность взаимодействия с клиентами, например, в финансовом секторе, здравоохранении, государственном управлении.

Система будет востребована компаниями, которые стремятся автоматизировать обработку запросов пользователей, интегрировать интеллектуальные решения в существующие информационные системы и получить инструменты для глубокого анализа клиентских взаимодействий с целью повышения эффективности бизнес-процессов и возврата инвестиций.