Описание системы OpenScape Contact Center Campaign Director

OpenScape Contact Center Campaign Director — это система управления колл-центрами для автоматизации кампаний и оптимизации взаимодействия с клиентами, предназначенная для предприятий. Программный продукт OpenScape Contact Center Campaign Director (рус. ОпенСкейп Контакт Центр Кампейн Директор) от компании-разработчика Atos Unify предназначен для автоматизации и управления кампаниями взаимодействия с клиентами, включая организацию и оптимизацию процессов обзвона, распределения обращений и анализа эффективности коммуникационных мероприятий, что позволяет повысить качество обслуживания и результативность маркетинговых активностей.