Описание системы OWI Platform

OWI Platform — это платформа разговорного ИИ для анализа клиентских коммуникаций с помощью NLP, предназначенная для бизнеса. Программный продукт OWI Platform (рус. ОВИ Платформа) от компании-разработчика OWI предназначен для автоматизации анализа коммуникаций с клиентами с применением технологий обработки естественного языка. Платформа позволяет интерпретировать семантику сообщений, поступающих из различных каналов, и предоставляет бизнесу углублённые аналитические данные для оптимизации процессов принятия решений и повышения эффективности управления взаимоотношениями с клиентами.

Система OWI Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений по работе с клиентами, маркетологов, аналитиков данных, а также IT-специалистов, занимающихся интеграцией технологических решений в корпоративные системы.

Продукт подойдёт компаниям среднего и крупного бизнеса из таких отраслей, как розничная и оптовая торговля, финансовые услуги, телекоммуникации, здравоохранение, образование — всем организациям, которым необходимо углублённо анализировать клиентские коммуникации и повышать качество принимаемых на основе этих данных управленческих решений.