Описание системы ServiceNow Hardware Asset Management

ServiceNow Hardware Asset Management — это облачная система управления аппаратными активами для цифровизации процессов учёта и оптимизации работы организаций. Функциональные возможности ServiceNow Hardware Asset Management:

• Управление жизненным циклом активов. Платформа позволяет отслеживать все этапы жизненного цикла аппаратных активов — от приобретения и ввода в эксплуатацию до обслуживания и списания, обеспечивая полный контроль над активами организации.

• Учёт и инвентаризация. Система предоставляет инструменты для ведения детального учёта аппаратных активов, включая создание подробных карточек активов с указанием технических характеристик, серийных номеров и другой важной информации.

• Мониторинг состояния активов. Сервис позволяет в режиме реального времени отслеживать состояние аппаратных активов, получать уведомления о возможных проблемах и планировать мероприятия по их устранению, что способствует снижению простоев и повышению надёжности работы оборудования.

• Планирование технического обслуживания. Платформа помогает составлять графики технического обслуживания и ремонтов на основе анализа состояния активов и истории их эксплуатации, что позволяет оптимизировать затраты на обслуживание и продлить срок службы оборудования.

• Управление запасами и закупками. Система предоставляет возможности для учёта запасов аппаратных активов, планирования закупок и контроля исполнения заказов, что способствует оптимизации складских запасов и снижению издержек на закупку оборудования.

• Анализ использования активов. Сервис позволяет анализировать эффективность использования аппаратных активов, выявлять неиспользуемое или неэффективно используемое оборудование и принимать меры по его оптимизации или утилизации.

• Генерация отчётности. Платформа предоставляет инструменты для создания различных видов отчётов по аппаратным активам, включая отчёты о состоянии активов, их использовании, затратах на обслуживание и другие, что облегчает процесс принятия управленческих решений.

• Управление конфигурациями. Система позволяет вести учёт конфигураций аппаратных активов, отслеживать изменения в конфигурациях и обеспечивать соответствие активов установленным стандартам и требованиям, что важно для поддержания стабильности и безопасности работы инфраструктуры.