Описание системы ServisBOT Platform

ServisBOT Platform — это платформа разговорного ИИ для автоматизации взаимодействий в разных отраслях, позволяющая создавать виртуальных ассистентов и оптимизировать бизнес-процессы. Функциональные возможности ServisBOT Platform:

• Автоматизация взаимодействий в различных отраслях. Платформа позволяет автоматизировать взаимодействие с клиентами в таких сферах, как страхование, финансовые услуги, энергетика и коммунальные услуги, телекоммуникации и путешествия, что способствует оптимизации рабочих процессов и снижению операционных затрат.

• Создание виртуальных ассистентов. ServisBOT Platform предоставляет набор инструментов для разработки цифровых и виртуальных ассистентов, которые помогают улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их лояльность через персонализированное общение.

• Управление многобот-архитектурой. Платформа поддерживает многобот-архитектуру, которая позволяет эффективно управлять разговорным ИИ в различных системах обработки естественного языка, сохраняя высокое качество взаимодействия.

• Оптимизация ключевых бизнес-процессов. С помощью решений на базе ИИ платформа помогает предприятиям оптимизировать ключевые процессы, повышая общую эффективность работы и способствуя росту бизнеса.

• Расширение каналов взаимодействия с клиентами. Инструменты платформы позволяют расширять возможности взаимодействия с клиентами через различные каналы и медиаформаты, что увеличивает охват и улучшает пользовательский опыт.

• Повышение эффективности операционных процессов. Внедрение решений на базе ServisBOT Platform способствует сокращению времени на выполнение рутинных задач и оптимизации операционных процессов, что в итоге приводит к снижению затрат и повышению производительности.

• Упрощение масштабирования сервисов. Платформа предоставляет возможности для лёгкого масштабирования сервисов разговорного ИИ, что позволяет предприятиям быстро адаптироваться к растущему объёму запросов и изменяющимся условиям рынка.