Описание системы Sicura

Sicura — это платформа разговорного ИИ для создания виртуальных ассистентов, автоматизирующая управление знаниями и снижающая зависимость от кол-центров.

Программный продукт Sicura (рус. Сикура) от компании-разработчика NOHOLD предназначен для создания виртуальных ассистентов на базе технологий искусственного интеллекта, которые обеспечивают автоматизацию управления знаниями и поддержку самообслуживания пользователей, что позволяет снизить зависимость от дорогостоящих кол-центров и повысить уровень удовлетворённости клиентов за счёт быстрого доступа к информации о продуктах и услугах.

Система Sicura ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по работе с клиентами, а также на сотрудников отделов управления знаниями в компаниях, которые стремятся снизить зависимость от дорогостоящих кол-центров и повысить уровень обслуживания клиентов за счёт автоматизации процессов.

Система будет актуальна для средних и крупных предприятий различных отраслей, включая розничную и оптовую торговлю, финансовые учреждения, телекоммуникационные компании, организации сферы услуг и другие бизнесы с высоким объёмом клиентских запросов и необходимостью эффективного управления корпоративными знаниями.