Описание системы VIER Conversational AI

VIER Conversational AI — это платформа разговорного ИИ для автоматизации и анализа коммуникационных процессов в бизнесе, объединяющая ИИ и человеческий опыт. Программный продукт VIER Conversational AI (рус. ВИЭР Конверсейшнл ИИ) от компании-разработчика VIER предназначен для оптимизации коммуникационных процессов в корпоративных системах. Он предоставляет технологические решения для анализа, поддержки и автоматизации диалоговых процедур, сочетает искусственный и человеческий интеллект, обеспечивает комплексное управление коммуникациями и задачами с учётом требований безопасности и возможности развёртывания в облачной или локальной среде.

Система VIER Conversational AI ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, сотрудников отделов автоматизации бизнес-процессов, IT-директоров и аналитиков крупных и средних предприятий, которым требуется повышение эффективности коммуникационных процедур и оптимизация диалоговых взаимодействий с клиентами и пользователями.

Система будет востребована в таких отраслях, как банковское дело, телекоммуникации, электронная коммерция, здравоохранение, розничная торговля и другие сферы, где интенсивное взаимодействие с клиентами и объём запросов требуют применения интеллектуальных решений для автоматизации и улучшения качества обслуживания.