Описание системы ALVAO IT Service Management

ALVAO IT Service Management — это облачная ITSM-система для управления ИТ-услугами, автоматизации инцидентов и управления активами, ориентированная на корпоративные команды. Программный продукт ALVAO IT Service Management (рус. АЛВАО ИТ Сервис Менеджмент) от компании-разработчика ALVAO предназначен для организации и оптимизации работы команд в организации посредством облачного решения, которое позволяет осуществлять планирование задач, управление инцидентами и проблемами, координацию сложных процессов и изменений, а также отслеживать ИТ-активы и автоматизировать отчётность по инцидентам безопасности.

Система ALVAO IT Service Management ориентирована на руководителей ИТ-департаментов, менеджеров по управлению изменениями и инцидентами, специалистов по управлению активами и обеспечению информационной безопасности, а также на управленческий персонал, заинтересованный в оптимизации затрат и повышении эффективности бизнес-процессов.

Система подходит для компаний среднего и крупного бизнеса различных отраслей — от финансового сектора и HR-услуг до производственных предприятий, которым требуется интегрированное решение для управления ИТ-услугами, отслеживания активов и автоматизации отчётности по инцидентам безопасности в рамках корпоративной ИТ-инфраструктуры.