Описание системы Barking

Barking — это FSM-система для управления выездным обслуживанием, обеспечивающая планирование, отслеживание работ и управление диспетчеризацией для сервисных компаний. Программный продукт Barking (рус. Баркинг) от компании-разработчика Retriever Communications предназначен для автоматизации работы выездных сервисных сотрудников. Он представляет собой облачную платформу с мобильными и десктопными приложениями, которая обеспечивает синхронизацию работы полевых работников и офисных сотрудников, позволяет планировать задания, отслеживать ход выполнения работ и управлять распределением задач.

Система Barking ориентирована на компании, которые нуждаются в оптимизации взаимодействия между офисными сотрудниками и выездным персоналом, а также в повышении эффективности управления выездным обслуживанием — например, на предприятия сферы ЖКХ, компании по обслуживанию телекоммуникационного оборудования, фирмы, предоставляющие услуги технического обслуживания и ремонта различного оборудования.

Система будет полезна руководителям и менеджерам, отвечающим за организацию работы мобильных бригад, специалистам по управлению активами и обслуживанию оборудования, а также сотрудникам диспетчерских служб, которые занимаются планированием и отслеживанием выполнения работ на объектах.