Описание системы Cognito iQ Mobile

Cognito iQ Mobile — это FSM-система для управления мобильной рабочей силой, интегрирующая ERP и системы управления заданиями, предназначенная для компаний с большим числом выездных сотрудников. Программный продукт Cognito iQ Mobile (рус. Когнито АйКью Мобил) от компании-разработчика Cognito iQ предназначен для управления мобильной рабочей силой. Он интегрирует ERP-системы и системы управления заданиями с операциями на переднем крае, собирает данные о деятельности сотрудников в режиме реального времени и преобразует их в аналитические инсайты для оптимизации процессов принятия решений и повышения производительности труда.

Система Cognito iQ Mobile ориентирована на компании, обладающие значительными объёмами мобильных рабочих ресурсов и нуждающиеся в оптимизации процессов управления выездным обслуживанием, например, предприятия сферы ЖКХ, телекоммуникационные компании, организации, предоставляющие технические услуги на выезде, компании в секторе логистики и транспорта.

Основными потребителями системы являются руководители и менеджеры, отвечающие за производительность мобильных рабочих групп, специалисты по управлению операциями, сотрудники отделов планирования и логистики, а также аналитики, занимающиеся оптимизацией рабочих процессов и повышением эффективности обслуживания.