Описание системы Engageware Platform

Engageware Platform — это платформа разговорного ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами, анализа данных и оптимизации клиентского сервиса в различных отраслях. Программный продукт Engageware Platform (рус. Энгаджвэр Платформа) от компании-разработчика Engageware предназначен для автоматизации взаимодействия с клиентами с использованием технологий искусственного интеллекта. Платформа обеспечивает автоматизированный ответ на типовые запросы, доступ к базам знаний, анализ клиентского пути, передачу обращений между каналами коммуникации и предоставляет аналитические данные для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности обслуживания.