Описание системы FieldPulse

FieldPulse — это FSM-система для управления мобильным сервисным бизнесом, обеспечивающая планирование, учёт работ, взаимодействие с клиентами и финансовые операции.. Функциональные возможности FieldPulse:

• Управление расписанием. Платформа позволяет эффективно планировать и распределять задачи среди сотрудников, учитывать их загруженность и доступность, что способствует оптимизации рабочего процесса и повышению производительности выездного сервисного обслуживания.

• Управление клиентской базой. FieldPulse предоставляет инструменты для хранения и систематизации информации о клиентах, истории взаимодействия с ними, что облегчает поддержание долгосрочных отношений и повышает уровень удовлетворённости клиентов.

• Создание и отправка смет. Система даёт возможность быстро формировать сметы на основе заданных параметров, отправлять их клиентам в электронном виде и отслеживать статус согласования, что ускоряет процесс заключения сделок.

• Выставление и обработка счетов. Платформа позволяет создавать и отправлять клиентам счета, отслеживать их оплату, генерировать отчёты по финансовым операциям, что упрощает бухгалтерский учёт и контроль денежных потоков.

• Приём цифровых платежей. FieldPulse поддерживает проведение цифровых платежей, что даёт возможность клиентам оперативно оплачивать услуги, а компании — быстрее получать денежные средства и уменьшать количество неоплаченных счетов.

• Учёт рабочего времени. Система предоставляет инструменты для отслеживания и учёта рабочего времени сотрудников, что позволяет корректно рассчитывать заработную плату, оценивать эффективность работы персонала и оптимизировать рабочие процессы.

• Отслеживание местоположения с помощью GPS. Платформа интегрирует функции GPS-отслеживания, что позволяет в реальном времени следить за местоположением сотрудников и транспортных средств, оптимизировать маршруты и сокращать время реагирования на заявки клиентов.