Описание системы Hornbill for ITSM

Hornbill for ITSM — это система управления ИТ-услугами для оптимизации операций и повышения качества клиентского сервиса в организациях. Программный продукт Hornbill for ITSM (рус. Хорнбилл для ИТСМ) от компании-разработчика Hornbill предназначен для оптимизации операционных процессов и повышения качества клиентского сервиса посредством облачной платформы, объединяющей функционал управления IT-услугами и инструменты для глобальной коллаборации команд, что позволяет эффективно решать задачи бизнеса и государственных структур.