Описание системы Infraon Desk

Infraon Desk — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для оптимизации ИТ-инфраструктуры и сервиса в организациях, обеспечивает интеграцию технологических решений. Программный продукт Infraon Desk (рус. Инфраон Деск) от компании-разработчика EverestIMS Technologies предназначен для автоматизации процессов управления ИТ-услугами в организациях. Он позволяет оптимизировать работу с инцидентами, запросами пользователей и проблемами, обеспечивает мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, способствует повышению эффективности предоставления ИТ-услуг и улучшению качества обслуживания конечных пользователей.

Система Infraon Desk ориентирована на ИТ-директоров, руководителей сервисных подразделений, администраторов ИТ-инфраструктуры и специалистов по управлению ИТ-услугами в компаниях, которым требуется инструмент для оптимизации процессов обслуживания и управления ИТ-ресурсами.

Система будет актуальна для средних и крупных организаций различных отраслей — от производственных предприятий и финансовых учреждений до телекоммуникационных компаний и организаций государственного сектора, где существуют высокие требования к качеству и оперативности предоставления ИТ-услуг.