Описание системы ИЗИБОРД

ИЗИБОРД — это система управления ИТ-услугами для автоматизации обработки заявок, распределения задач, расчёта стоимости услуг и аналитики работы сервисной службы IT-компани. Программный продукт ИЗИБОРД от компании-разработчика ЦСУП, НПК предназначен для автоматизации процессов управления заявками в IT-компаниях. Он обеспечивает приём и регистрацию заявок, их распределение между специалистами, отслеживание статусов, управление сроками и приоритетами, расчёт стоимости услуг, хранение данных об заявках и оборудовании, а также формирование аналитических отчётов о работе сервисной службы.