Описание системы Mint Service Desk

Mint Service Desk — это система управления ИТ-услугами с ИИ-компонентами, предназначенная для автоматизации сервисной поддержки и управления активами предприятия. Программный продукт Mint Service Desk (рус. Минт Сервис Деск) от компании-разработчика OPGK Rzeszow предназначен для автоматизации работы сервисной службы и управления ИТ-активами предприятия. Продукт представляет собой систему сервисной поддержки с применением технологий искусственного интеллекта, обеспечивающую управление обращениями пользователей, контроль жизненного цикла активов и оптимизацию процессов предоставления ИТ-услуг.

Система Mint Service Desk ориентирована на ИТ-департаменты и службы технической поддержки компаний, которым требуется инструмент для автоматизации процессов управления запросами пользователей, контроля ИТ-активов и оптимизации работы сервисной службы с применением технологий искусственного интеллекта.

Система будет востребована средними и крупными предприятиями различных отраслей — от финансового сектора и телекоммуникаций до производственных и торговых компаний, где существует необходимость в систематизации и повышении эффективности процессов обслуживания ИТ-инфраструктуры и пользователей.