Описание системы SmartBots Conversational AI Platform

SmartBots Conversational AI Platform — это платформа для создания и управления чат-ботами, интегрирующая каналы общения с корпоративными системами для улучшения взаимодействия с пользователями. Программный продукт SmartBots Conversational AI Platform (рус. СмартБотс Платформа Диалогового ИИ) от компании-разработчика SmartBots предназначен для создания и управления AI-ориентированными диалоговыми интерфейсами, упрощения интеграции чат-систем (мессенджеры, соцсети, SMS, веб-чаты) с корпоративными платформами (Salesforce, SAP и др.). Платформа предоставляет модули для настройки коннекторов, интеграции каналов коммуникации и развития индивидуальных возможностей машинного обучения и ИИ предприятия.

Система SmartBots Conversational AI Platform ориентирована на руководителей и специалистов IT-департаментов, менеджеров по работе с клиентами, аналитиков бизнес-процессов в компаниях, стремящихся повысить эффективность взаимодействия с пользователями и интегрировать чат-интерфейсы с корпоративными системами.

Продукт подойдёт средним и крупным предприятиям различных отраслей, включая ритейл, финансы, телекоммуникации, производственный сектор, где требуется масштабируемое решение для управления многоканальным коммуникационным взаимодействием и автоматизации рутинных операций обработки клиентских запросов.