Описание системы VOCALLS AI Automation Platform

VOCALLS AI Automation Platform — это платформа разговорного ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами через голосовые, чат- и email-каналы. Программный продукт VOCALLS AI Automation Platform (рус. ВОКАЛС ИИ Платформа автоматизации) от компании-разработчика VOCALLS предназначен для автоматизации взаимодействия с клиентами посредством интеграции голосовых, чат- и email-ботов, а также модуля мгновенного перевода. Платформа позволяет оптимизировать рутинные операции по обработке клиентских запросов, освобождая сотрудников для решения более сложных задач и повышая эффективность клиентского сервиса.

Система VOCALLS AI Automation Platform ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по работе с клиентами, а также на ИТ-специалистов, отвечающих за внедрение и поддержку систем автоматизации взаимодействия с клиентами в компаниях.

Платформа подходит для средних и крупных компаний различных отраслей, включая финансовый сектор, телекоммуникации, электронную коммерцию, здравоохранение и образование, где существует высокая потребность в автоматизации обработки входящих и исходящих запросов клиентов через различные каналы коммуникации (голосовые вызовы, чат, электронная почта).