Описание системы Voicebot AI

Voicebot AI — это платформа разговорного ИИ для автоматизации обслуживания клиентов, позволяющая создавать голосовых ботов, интегрировать решения и автоматизировать рабочие процессы. Программный продукт Voicebot AI (рус. Войсбот ИИ) от компании-разработчика babelforce предназначен для создания и внедрения голосовых ботов, автоматизирующих рутинные задачи в сфере обслуживания клиентов. Продукт позволяет разрабатывать многоязычные голосовые интерфейсы, интегрировать их с корпоративными системами, организовывать самообслуживание клиентов и оптимизировать рабочие процессы с помощью автоматизации типовых операций.

Система Voicebot AI ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по автоматизации бизнес-процессов, разработчиков интеграционных решений в компаниях, стремящихся повысить эффективность обслуживания клиентов и оптимизировать операционные затраты за счёт внедрения голосовых технологий.

Система будет актуальна для средних и крупных предприятий различных отраслей, включая финансовый сектор, телекоммуникации, электронную коммерцию, логистику и производственные компании, которые имеют значительный объём рутинных запросов от клиентов и заинтересованы в масштабировании самообслуживания и автоматизации рабочих процессов.