Норвежские Платформы диалогового общения на базе ИИ

Платформы диалогового общения на базе ИИ (ПДО‑ИИ, англ. Enterprise Conversational AI Platforms, EC‑AI) — это программные решения для автоматизации взаимодействия компании с клиентами, партнёрами и сотрудниками посредством чат‑ботов и голосовых ассистентов; они используют технологии NLP и машинного обучения для обработки запросов в реальном времени, обеспечивая круглосуточную поддержку, снижение нагрузки на операторов и повышение качества обслуживания.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Гонконг (Китай)

Xiao-i Conversational AI Platform

Турция

CBOT Platform

Саудовская Аравия

Deewan Bots

Чехия

Promethist Platform, Feedyou Platform, VOCALLS AI Automation Platform

Великобритания

Assist-Me, Just AI Conversational Framework, PolyAI, V-Person, DigitalGenius, DRUID AI Platform, OpenDialog Platform, Just AI Conversational Platform, Aimylogic

Португалия

Visor.ai

Швеция

Teneo.ai, Chatlayer

Южная Корея

CogInsight

Иордания

Labiba Platform

Греция

Moveo.AI

Бразилия

Sophie Virtual Assistant, Plusoft AI

Австрия

Ubitec Bot Framework, Onlim Conversational AI Platform

Австралия

Algho

Кипр

OCP miniApps

Нидерланды

Solaax, Conversational AI Cloud

Канада

Ada, netpeople Assistant Platform, Kama FAQ

Китай

Laiye Chatbot, Conversational AI Service

Япония

Syntphony Conversational AI

Франция

Responsa, OWI Platform, calldesk, Dydu Chatbots, ILLUIN Dialogue, Zaion, Visiativ Chatbot

Швейцария

EB AIDA, EB AIVA

Вьетнам

FPT.AI

Испания

Centribal Platform, Inagent

Южная Африка

EduBot

Россия

Воронка найма, Инлексис Голосовой бот, МТС Exolve Роботы, Атомкод, Chat2Desk, EMPL.AI, Гудок

Дания

Certainly Platform, Dixa

Сингапур

KeyReply, Av3ar, WIZ Talkbot

Индия

SearchUnify Platform, PinBot, Verloop.ai Platform, Automate365, Nuacem AI - Customer Communication Suite, Engage AI, HCL BigFix AEX

Норвегия

boost.ai

Италия

TalkActive, Crafter.ai, Trusty, Ipervox, Aigo, AIWave Conversation, Convy.AI

Люксембург

EmailTree AI

США

Zendesk, Ushur Platform, watsonx Orchestrate, OneReach.ai, CoachAI, Botmaker Platform, NLX Platform, BotPenguin, Mosaicx360, Engageware Platform, Floatbot Platform, NOVA, ServisBOT Platform, EMA AI employee builder, Engati, Interactions Platform, Interactive Media Omnia, EVA, SmartBots Conversational AI Platform, Sovva Platform, Posh Platform, Agent Assist, Google Contact Center AI, Workgrid Assistant, Agent Builder, Einstein Bots, Messenger Platform, IV.AI, C1 Elly, Rasa Platform, Swoogo, Aivo Suite, Assembled Assist, CIRA, Forethought Platform, interface.ai Platform, Netomi Platform, Sicura, Replicant, Revinate Ivy, Collections GPT Suite, GPT Enterprise Suite, Sales GPT Suite, Clinc Conversational AI Platform, LivePerson Conversational Cloud, Haptik, The KAI Platform, A.ware, Verint IVA, GUS, Oracle Digital Assistant, Inbenta AI Platform, Amazon Lex, IntelliTek Platform, SeaChat, SeaSuite, Yellow Customer Service Automation

Тайвань (Китай)

Herbie.AI, Appier BotBonnie

Германия

Cognigy.AI Platform, USU Chatbot, Voicebot AI, Parloa Platform, VIER Conversational AI

Аргентина

Yoizen CX Suite