Системы управления кандидатами

Системы управления кандидатами (СУК, англ. Applicant Data Management Systems, ADMS) — это программные решения для автоматизации процессов отбора и учёта соискателей при закрытии вакансий. Они обеспечивают централизованное хранение резюме, фильтрацию кандидатов по критериям и координацию этапов рекрутингового цикла.

Управление кандидатами - это бизнес-процесс, который включает в себя систематическое и эффективное управление процессом привлечения, отбора, оценки и найма кандидатов на вакансии в организации.

Такой процесс может включать в себя автоматизацию ряда задач, связанных с управлением потоком кандидатов, например, автоматическую фильтрацию резюме, планирование интервью, создание и хранение баз данных кандидатов.

Бизнес-процесс Управления кандидатами часто используется для оптимизации найма новых работников и повышения эффективности работы отдела кадров.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

ЮнионТ1 ИнновацииОфициальный сайт

МояКомандаЦИТ ФактОфициальный сайт

Системы управления кандидатами управляют всем процессом подбора персонала, начиная с размещения страницы карьеры и заканчивая планированием собеседований. Данные системы помогают рекрутерам сократить время, затрачиваемое на чтение резюме и проверку потенциальных кандидатов, путём сбора, сортировки и систематизации резюме кандидатов.

Программное обеспечение класса ATS хранит информацию о кандидатах в централизованной системе учёта, чтобы можно было сохранять информацию о кандидатах, создавать резервы кандидатов для обращения к ним в будущем.

Системы управления кандидатами (Applicant Tracking System, ATS) близки по назначению с Системами управления рекрутментом (Recruitment Management Systems, RMS), однако они выполняют различные функции в процессе подбора персонала. Системы управления кандидатами фокусируются на автоматизации рутинных задач рекрутера, таких как сбор резюме с джоб-сайтов и социальных сетей, обработка этих данных, соотнесение резюме с открытыми вакансиями, размещение вакансий на джоб-сайтах, автоматический сбор откликов и ведение кандидатов по всем этапам воронки подбора. Они помогают экономить время и ресурсы компании, улучшают коммуникацию с кандидатами и позволяют сосредоточиться на более важных задачах.

Выбор между RMS и ADMS зависит от конкретных потребностей и размера агентства. Небольшим агентствам, которые только начинают свою деятельность, может быть достаточно ADMS для автоматизации базовых задач. Однако по мере роста и развития агентства, переход на RMS может стать более целесообразным, поскольку эти системы предлагают более широкий спектр функций и возможностей для управления процессом

Системы управления кандидатами (ADMS) в основном используют следующие группы пользователей:

• HR-специалисты и рекрутёры, которые применяют ADMS для поиска, отбора и управления резюме кандидатов.

• Менеджеры по найму и руководители отделов, которые используют систему для участия в оценке кандидатов и принятия решений о трудоустройстве.

• Кандидаты на вакансии, которые могут взаимодействовать с ADMS через онлайн-формы для подачи резюме и прохождения отборочных этапов.

• Внешние консультанты и агентства по подбору персонала, которые сотрудничают с компаниями и используют ADMS для обмена информацией о кандидатах.

• Аналитики и топ-менеджеры, которые применяют систему для анализа эффективности процессов подбора и найма персонала.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика подбора персонала

Функции Аналитики подбора персонала используют данные и статистику для анализа и улучшения процессов подбора персонала. Данная аналитика помогает рекрутерам принимать обоснованные решения, оптимизировать затраты, повышать качество найма. Ключевыми метриками аналитики не редко выступают стоимость найма, время до заполнения вакансии и эффективность найма.

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекретера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Воронка подбора персонала

Воронка подбора персонала — это инструмент для отслеживания прогресса кандидатов на всех этапах процесса найма. Воронка подбора помогает управлять потоком кандидатов, оптимизировать процесс найма и предоставляет ценные данные для анализа эффективности процесса.

Дедубликация резюме

Функция Дедубликации резюме в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет автоматически выявлять и удалять дубликаты резюме, обеспечивая точность и актуальность информации о кандидатах. Это помогает рекрутерам сэкономить время и усилия при обработке большого количества резюме, а также улучшает качество подбора персонала.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Инструменты командной работы

Инструменты командной работы в программных продуктах подбора персонала и рекрутмента позволяют автоматизировать рутинные задачи работы в масшабах команды рекрутеров, такие как подготовка описания вакансий, проверка резюме, планирование собеседований и отбор кандидатов.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Планирование собеседований

Функция Планирование собеседований помогает специалистам по подбору персонала и рекрутерам эффективно планировать собеседования, выбирать удобное время для общения с кандидатами и избегать накладок.

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Размещение вакансий

Функция Размещение вакансий позволяет HR-специалистам управлять процессом подбора сотрудников, публикуя вакансии на различных платформах, прикрепляя к вакансиям резюме специалистов и ину. информацию, храня информацию о кандидатах в единой базе.

Роботизированный подбор (HR-бот)

Функции Роботизированного подбора (HR-боты) — это инновационная технология, которая помогает автоматизировать процессы подбора персонала и рекрутмента при помощи машинного обучения и искусственного интеллекта. Бот позволяет выполнять ряд операций по подбору и найму, в том числе, имитирует общение с реальными людьми, выполняет первичную обработку резюме, проводит собеседования и предоставляет информацию о вакансиях и сотрудниках.

Тестирование и отбор кандидатов

Функция Тестирование и отбор кандидатов позволяет проводить оценку профессиональных, личностных и деловых качеств кандидатов, а также выявлять их мотивацию. Это помогает избежать найма неквалифицированных работников и сэкономить время на многоэтапном процессе приёма на работу.

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление откликами

Функция Управление откликами позволяет работодателям получать уведомления о новых откликах, просматривать резюме соискателей, приглашать кандидатов на собеседования и отклонять их заявки. Вместе с тем, для соискателей Управление откликами позволяет получать отклики от работодателей на опубликованные резюме и рассматривать предложения о работе.

Управление работой с клиентами (CRM)

Функция Управления работой с клиентами (CRM) и заказчиками в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет рекрутинговым агентствам автоматизировать процесс коммуникации с клиентами-работодателями, обеспечивая эффективное взаимодействие между участниками процесса найма.

База данных вакансий

Функция База данных вакансий позволяет управлять и обновлять основные сведения о вакансиях в формате централизованной базы данных.

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой позволяет системам подбора персонала и рекрутмента автоматизировать процесс общения с кандидатами, собирать их контактные данные, отправлять персонализированные сообщения и получать обратную связь. Это повышает эффективность работы рекрутеров и сокращает время найма сотрудников.

Интеграция с работными сайтами

Интеграция с работными сайтами позволяет системам подбора персонала и рекрутмента публиковать вакансии на популярных работных порталах, таких как HeadHunter, SuperJob, Работа.Ру, Habr и прочих. Также возможно архивировать и повторно публиковать их, загружать вакансии из других источников, просматривать и автоматически заполнять карточки кандидатов данными их резюме, а также искать резюме на рекрутинговых сайтах по заданным критериям.

Интеграция с социальными сетями

Функция интеграции с социальными сетями в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет компаниям искать потенциальных кандидатов в популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте, Одноклассники, TenChat и Facebook*. Это помогает расширить поиск и находить специалистов, которые ещё не находятся в активном поиске работы, но рассматривают возможность смены места работы. *Facebook - социальная сеть компании Meta, признанной экстремистской организацией.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе системы управления кандидатами важно учитывать масштабы и специфику HR-процессов в компании. Обратите внимание на функциональность системы: наличие инструментов для автоматизации поиска и отбора кандидатов, управления вакансиями, а также аналитики и отчётности по рекрутинговым кампаниям. Интеграция с популярными платформами для размещения вакансий и социальными сетями может значительно расширить возможности по привлечению talent pool.

Удобство использования системы как для рекрутеров, так и для кандидатов, играет ключевую роль. Интуитивно понятный интерфейс, возможность персонализации пользовательского опыта и наличие мобильных версий помогут повысить эффективность работы и улучшить взаимодействие с соискателями. Также важно оценить уровень поддержки и обучения, предоставляемый поставщиком решения, что обеспечит более гладкое внедрение и адаптацию к системе.

Не забывайте о вопросах безопасности и конфиденциальности данных. Убедитесь, что система соответствует всем необходимым стандартам и требованиям по защите информации. Кроме того, важно провести анализ стоимости владения системой, включая не только стоимость лицензий, но и расходы на обслуживание, обновления и возможные дополнительные услуги, чтобы выбрать наиболее выгодное решение для вашей компании.

Применение Системы управления кандидатами (ADMS) в работе компании имеет несколько полезных эффектов:

• Увеличение эффективности найма: СУК помогает автоматизировать процесс отбора кандидатов на вакансии, сокращая время и ресурсы, затрачиваемые на поиск и привлечение новых сотрудников.

• Улучшение качества найма: СУК позволяет точнее оценивать компетенции, опыт и другие критерии отбора кандидатов, что позволяет сократить вероятность ошибочного выбора сотрудников, которые не соответствуют требованиям вакансии.

• Оптимизация управления кандидатами: ADMS предоставляет компании инструменты для управления пулом кандидатов, которые могут быть использованы для перевыборов, анализа данных и прогнозирования на будущее.

• Улучшение взаимодействия с соискателями: СУК облегчает взаимодействие компании с соискателями, предоставляя им возможность отправлять свои резюме и записываться на собеседования в один клик.

• Сокращение затрат и увеличение дохода: Система помогает сократить затраты на поиск и привлечение новых сотрудников и увеличить доход компании за счет повышения эффективности и качества найма.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы претендовать на включение в класс Систем управления кандидатами, продукт должен соответствовать функциональным требованиям:

• Собирать, обрабатывать и представлять резюме и связанные сведения о кандидатах,
• Управлять пулом кандидатов в рамках настраиваемого рабочего процесса,
• Обеспечивать связь между рекрутером и кандидатом.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году системы управления кандидатами (ADMS) продолжат активно интегрировать новые технологии цифровизации, особенно в области искусственного интеллекта (ИИ). Ожидается, что ИИ будет играть ключевую роль в автоматизации процессов анализа резюме и проведения первичных собеседований, что позволит HR-специалистам сосредоточиться на более сложных задачах, таких как оценка soft skills и адаптация кандидатов в команде. Кроме того, алгоритмы машинного обучения будут использоваться для прогнозирования успешности кандидатов на основе анализа больших данных, что повысит эффективность подбора персонала и снизит риск ошибок.

Также в тренде окажутся системы ADMS, обеспечивающие более глубокий анализ данных о кандидатах и рынке труда в целом. Это позволит компаниям не только оптимизировать процесс найма, но и стратегически планировать развитие кадрового потенциала, предсказывать потребности в определённых специалистах и адаптировать свои подходы к рекрутингу в соответствии с изменениями на рынке. Персонализация взаимодействия с кандидатами также будет набирать популярность: системы смогут адаптировать коммуникацию в зависимости от предпочтений соискателей, что улучшит их опыт и повысит вовлечённость.

Гонконг (Китай)

FindRecruiter

Саудовская Аравия

Smart Hire

Россия

МояКоманда, Юнион, Talantix, SolvoPro, Skillaz.Подбор, Saby HRM — Подбор персонала, Huntlee, FriendWork Recruiter, Experium, e-staff, AMBER HRMS, Хантфлоу, ТопФактор: Управление подбором персонала, Робот Вера, Поток Рекрутмент, МегаФон Рекрутика, SimpleOne HRMS, 1С:Зарплата и управление персоналом, Websoft HCM, Mirapolis HCM, Jobcart, СберПодбор, Jobers, IHRS, Humart, Росатом HCM

Великобритания

Pinpoint

Сингапур

Info-Tech HRMS All-in-one

Индия

Zoho People, Zoho Recruit, Intellohire, Workrig, Zappyhire

Швеция

Teamtailor

Объединенные Арабские Эмираты

Sniperhire

США

Workable, Oracle Taleo Cloud, Zenefits, OrangeHRM, BambooHR, Lever, Greenhouse, Ceipal ATS, AmazingHiring, ApplicantStack Recruit, Talentcare, TalentRun, iCIMS Talent Cloud, Apploi, recruitRyte, Recooty, Lever TRM

Украина

CleverStaff, PersiaHR, TalentScan

Нидерланды

Recruitee

Германия

IceHrm

Таиланд

Manatal