Ответы и вопросы Minerva Knowledge
Как реализована миграция контента из Confluence в Minerva Knowledge — требуется ли доработка шаблонов?
Миграция контента из Confluence в Minerva Knowledge осуществляется через автоматический мигратор. В случае сложной структуры данных (например, множество подпапок) может потребоваться доработка статей и структуры.
Как Minerva Knowledge обеспечивает соответствие требованиям ФЗ-152 «О персональных данных» при обработке информации?
Minerva Knowledge обеспечивает соответствие требованиям ФЗ?152 "О персональных данных" через политику конфиденциальности, которая предусматривает обработку данных с согласия субъекта, хранение данных не дольше необходимого срока, а также возможность отзыва согласия. Система позволяет уничтожать данные безвозвратно при отзыве согласия.
Каковы ориентировочные сроки и этапы внедрения Minerva Knowledge в организации с 500+ пользователями?
Ориентировочные сроки внедрения Minerva Knowledge в организации с 500+ пользователями зависят от сложности проекта, текущей инфраструктуры и уровня кастомизации. В кейсе "Систэм Электрик" миграция из Confluence заняла около 5 месяцев (с мая по ноябрь 2023 года), включая пилотный запуск и поэтапное подключение подразделений. Этапы внедрения могут включать анализ требований, миграцию данных, настройку интеграций, обучение пользователей и финальную настройку системы.
Какие механизмы интеграции Minerva Knowledge с корпоративными CRM и ERP-системами предусмотрены по умолчанию?
Minerva Knowledge интегрируется с корпоративными CRM и ERP-системами через открытый API и виджет Minerva Copilot. Поддерживается интеграция с чат-центрами, телефонией, Service Desk, таск-трекерами и другими системами. Также возможно встраивание данных с Яндекс.Карт, YouTube, Google Docs, Miro.
Как реализован контроль версий документов в Minerva Knowledge и есть ли возможность отката к предыдущим редакциям?
В Minerva Knowledge реализован контроль версий документов с возможностью хранения истории изменений и просмотра предыдущих редакций. Система позволяет сравнивать версии статей и отслеживать историю изменений контента.
Какие сценарии резервного копирования и восстановления данных доступны в Minerva Knowledge?
Minerva Knowledge предоставляет несколько сценариев резервного копирования и восстановления данных, включая размещение в облаке (с подключением домена компании и защитой через VPN) или on-premise (на оборудовании клиента). Конкретные технические детали реализации этих сценариев не указаны в доступных источниках.
Как Minerva Knowledge обрабатывает конфликты при одновременном редактировании контента несколькими пользователями?
При одновременном редактировании контента несколькими пользователями Minerva Knowledge использует механизмы версионирования, чтобы избежать конфликтов. Система позволяет отслеживать изменения и сохранять историю правок.
Каковы условия лицензирования Minerva Knowledge для организаций разного масштаба (SME, enterprise)?
Условия лицензирования Minerva Knowledge зависят от масштаба организации и выбранного тарифа. Для SME (малых и средних предприятий) доступны облачные и коробочные версии с разными объёмами дискового пространства и функционалом. Для enterprise-сегмента предлагаются корпоративные тарифы с расширенными возможностями и поддержкой больших нагрузок. Минимальная покупка лицензий - от 10 шт., срок лицензии - бессрочный.
Как настраиваются ролевые модели доступа в Minerva Knowledge и можно ли создавать кастомные роли?
Ролевые модели доступа в Minerva Knowledge настраиваются гибко: можно создавать кастомные роли с индивидуальными разрешениями. Предусмотрены базовые права (редактирование, комментирование, чтение), которые можно настраивать для отдельных пользователей или групп.
Какие метрики и отчёты предоставляет аналитика Minerva Knowledge по использованию корпоративного контента?
Аналитика Minerva Knowledge включает метрики по прочтению уведомлений, качеству поиска, обратной связи, оценкам и популярности контента. Система предоставляет отчёты по активности пользователей, истории поисковых запросов, популярности статей и обратной связи. Также доступна интеграция с Minerva Learn для оценки уровня знаний сотрудников.
Как Minerva Copilot взаимодействует с внутренними базами знаний Minerva Knowledge при формировании ответов?
Minerva Copilot взаимодействует с внутренними базами знаний Minerva Knowledge, анализируя их содержимое и учитывая контекст запросов. Ассистент генерирует релевантные ответы, опираясь только на внутренние данные, что исключает "галлюцинации".
Каковы ограничения по количеству объектов (страниц, файлов, пользователей) в разных редакциях Minerva Knowledge?
Ограничения по количеству объектов (страниц, файлов, пользователей) в разных редакциях Minerva Knowledge не указаны в доступных источниках. Однако система позиционируется как решение для среднего и крупного бизнеса, что предполагает масштабируемость под потребности организации.
Какие варианты технической поддержки и сопровождения предусмотрены для клиентов Minerva Knowledge?
Minerva Knowledge предлагает несколько вариантов технической поддержки: чат, email, Telegram, а для крупных клиентов - выделенного менеджера и SLA. Также доступна документация, обучающие материалы и персональная демонстрация проекта.
KMS-система Minerva Knowledge лучше или хуже чем аналоги? В чём превосходит конкурентные решения?
Minerva Knowledge соответствует современным требованиям к KMS: обладает развитым ИИ‑функционалом (интеллектуальный поиск, Copilot), поддерживает гибкое развёртывание (on‑premise/облако), обеспечивает миграцию из зарубежных систем. Ключевые отличия — собственная методология Minerva Result, конструктор сценариев, интеграция с техническим контентом (Draw.io, PlantUML) и модуль обучения Minerva Learn с геймификацией, что формирует комплексное решение для управления знаниями. Учитывая передовую методологию, комплексный подход, высокотехнологичность и уникальные отличительные особенности, аналитический центр Soware признаёт Minerva Knowledge одним из лидирующих решений на рынке систем управления знаниями (KMS).
На каких пользователей нацелен и для кого подходит Minerva Knowledge?
Minerva Knowledge лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Корпорация, Средний бизнес, Крупный бизнес
Есть ли у Minerva Knowledge демонстрационная или бесплатная пробная версия?
Да, есть.
На каких операционных системах можно использовать Minerva Knowledge?
Программный продукт Minerva Knowledge может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
Поддерживает ли Minerva Knowledge русский язык?
Да, Minerva Knowledge поддерживает русский язык.
Существует ли бесплатная версия Minerva Knowledge?
Да, программный продукт Minerva Knowledge может использоваться бесплатно в течение 14 дней после подтверждения контактных данных юридическим лицом любым желающим.
Какие есть варианты оплаты за использование Minerva Knowledge?
Компанией Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предлагаются следующие варианты тарификации за Minerva Knowledge: Бесплатно, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.
Подойдёт ли Minerva Knowledge для малого бизнеса?
Нет, Minerva Knowledge хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.
Какие языки поддерживает Minerva Knowledge?
Minerva Knowledge поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.
Располагает ли Minerva Knowledge программным интерфейсом приложения (API)?
Да, у Minerva Knowledge есть программный интерфейс (API).
Какие существуют варианты установки Minerva Knowledge?
Система Minerva Knowledge может быть установлена на: Сервер предприятия, Облако (SaaS), Мобильное устройство.
Возможно ли устанавливать Minerva Knowledge на компьютер с ОС Windows?
В системе Minerva Knowledge реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать Minerva Knowledge на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
Возможно ли использовать Minerva Knowledge на устройствах с Android?
Да, имеется приложение Minerva Knowledge для мобильных устройств под Android.
Можно ли использовать Minerva Knowledge без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Minerva Knowledge предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
Предполагает ли Minerva Knowledge серверный вариант установки (или на частное облако)?
Да, Вы можете инсталлировать Minerva Knowledge на сервер предприятия или в частном облаке.
Существует ли дистрибутив Minerva Knowledge под операционные системы семейства Linux?
Клиентское приложение Minerva Knowledge не устанавливается на ОС Linux. Однако система Minerva Knowledge реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
Может ли Minerva Knowledge быть установлена на мобильное устройство?
Да, Minerva Knowledge может использоваться на смартфоне или планшете при установке соответствующего мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы: iOS, Android.
Назначение Minerva Knowledge
Функции Minerva Knowledge
Ответы и вопросы Minerva Knowledge
Как реализована миграция контента из Confluence в Minerva Knowledge — требуется ли доработка шаблонов?
Миграция контента из Confluence в Minerva Knowledge осуществляется через автоматический мигратор. В случае сложной структуры данных (например, множество подпапок) может потребоваться доработка статей и структуры.
Как Minerva Knowledge обеспечивает соответствие требованиям ФЗ-152 «О персональных данных» при обработке информации?
Minerva Knowledge обеспечивает соответствие требованиям ФЗ?152 "О персональных данных" через политику конфиденциальности, которая предусматривает обработку данных с согласия субъекта, хранение данных не дольше необходимого срока, а также возможность отзыва согласия. Система позволяет уничтожать данные безвозвратно при отзыве согласия.
Каковы ориентировочные сроки и этапы внедрения Minerva Knowledge в организации с 500+ пользователями?
Ориентировочные сроки внедрения Minerva Knowledge в организации с 500+ пользователями зависят от сложности проекта, текущей инфраструктуры и уровня кастомизации. В кейсе "Систэм Электрик" миграция из Confluence заняла около 5 месяцев (с мая по ноябрь 2023 года), включая пилотный запуск и поэтапное подключение подразделений. Этапы внедрения могут включать анализ требований, миграцию данных, настройку интеграций, обучение пользователей и финальную настройку системы.
Какие механизмы интеграции Minerva Knowledge с корпоративными CRM и ERP-системами предусмотрены по умолчанию?
Minerva Knowledge интегрируется с корпоративными CRM и ERP-системами через открытый API и виджет Minerva Copilot. Поддерживается интеграция с чат-центрами, телефонией, Service Desk, таск-трекерами и другими системами. Также возможно встраивание данных с Яндекс.Карт, YouTube, Google Docs, Miro.
Как реализован контроль версий документов в Minerva Knowledge и есть ли возможность отката к предыдущим редакциям?
В Minerva Knowledge реализован контроль версий документов с возможностью хранения истории изменений и просмотра предыдущих редакций. Система позволяет сравнивать версии статей и отслеживать историю изменений контента.
Какие сценарии резервного копирования и восстановления данных доступны в Minerva Knowledge?
Minerva Knowledge предоставляет несколько сценариев резервного копирования и восстановления данных, включая размещение в облаке (с подключением домена компании и защитой через VPN) или on-premise (на оборудовании клиента). Конкретные технические детали реализации этих сценариев не указаны в доступных источниках.
Как Minerva Knowledge обрабатывает конфликты при одновременном редактировании контента несколькими пользователями?
При одновременном редактировании контента несколькими пользователями Minerva Knowledge использует механизмы версионирования, чтобы избежать конфликтов. Система позволяет отслеживать изменения и сохранять историю правок.
Каковы условия лицензирования Minerva Knowledge для организаций разного масштаба (SME, enterprise)?
Условия лицензирования Minerva Knowledge зависят от масштаба организации и выбранного тарифа. Для SME (малых и средних предприятий) доступны облачные и коробочные версии с разными объёмами дискового пространства и функционалом. Для enterprise-сегмента предлагаются корпоративные тарифы с расширенными возможностями и поддержкой больших нагрузок. Минимальная покупка лицензий - от 10 шт., срок лицензии - бессрочный.
Как настраиваются ролевые модели доступа в Minerva Knowledge и можно ли создавать кастомные роли?
Ролевые модели доступа в Minerva Knowledge настраиваются гибко: можно создавать кастомные роли с индивидуальными разрешениями. Предусмотрены базовые права (редактирование, комментирование, чтение), которые можно настраивать для отдельных пользователей или групп.
Какие метрики и отчёты предоставляет аналитика Minerva Knowledge по использованию корпоративного контента?
Аналитика Minerva Knowledge включает метрики по прочтению уведомлений, качеству поиска, обратной связи, оценкам и популярности контента. Система предоставляет отчёты по активности пользователей, истории поисковых запросов, популярности статей и обратной связи. Также доступна интеграция с Minerva Learn для оценки уровня знаний сотрудников.
Как Minerva Copilot взаимодействует с внутренними базами знаний Minerva Knowledge при формировании ответов?
Minerva Copilot взаимодействует с внутренними базами знаний Minerva Knowledge, анализируя их содержимое и учитывая контекст запросов. Ассистент генерирует релевантные ответы, опираясь только на внутренние данные, что исключает "галлюцинации".
Каковы ограничения по количеству объектов (страниц, файлов, пользователей) в разных редакциях Minerva Knowledge?
Ограничения по количеству объектов (страниц, файлов, пользователей) в разных редакциях Minerva Knowledge не указаны в доступных источниках. Однако система позиционируется как решение для среднего и крупного бизнеса, что предполагает масштабируемость под потребности организации.
Какие варианты технической поддержки и сопровождения предусмотрены для клиентов Minerva Knowledge?
Minerva Knowledge предлагает несколько вариантов технической поддержки: чат, email, Telegram, а для крупных клиентов - выделенного менеджера и SLA. Также доступна документация, обучающие материалы и персональная демонстрация проекта.
KMS-система Minerva Knowledge лучше или хуже чем аналоги? В чём превосходит конкурентные решения?
Minerva Knowledge соответствует современным требованиям к KMS: обладает развитым ИИ‑функционалом (интеллектуальный поиск, Copilot), поддерживает гибкое развёртывание (on‑premise/облако), обеспечивает миграцию из зарубежных систем. Ключевые отличия — собственная методология Minerva Result, конструктор сценариев, интеграция с техническим контентом (Draw.io, PlantUML) и модуль обучения Minerva Learn с геймификацией, что формирует комплексное решение для управления знаниями. Учитывая передовую методологию, комплексный подход, высокотехнологичность и уникальные отличительные особенности, аналитический центр Soware признаёт Minerva Knowledge одним из лидирующих решений на рынке систем управления знаниями (KMS).
На каких пользователей нацелен и для кого подходит Minerva Knowledge?
Minerva Knowledge лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Корпорация, Средний бизнес, Крупный бизнес
Есть ли у Minerva Knowledge демонстрационная или бесплатная пробная версия?
Да, есть.
На каких операционных системах можно использовать Minerva Knowledge?
Программный продукт Minerva Knowledge может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
Поддерживает ли Minerva Knowledge русский язык?
Да, Minerva Knowledge поддерживает русский язык.
Существует ли бесплатная версия Minerva Knowledge?
Да, программный продукт Minerva Knowledge может использоваться бесплатно в течение 14 дней после подтверждения контактных данных юридическим лицом любым желающим.
Какие есть варианты оплаты за использование Minerva Knowledge?
Компанией Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предлагаются следующие варианты тарификации за Minerva Knowledge: Бесплатно, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.
Подойдёт ли Minerva Knowledge для малого бизнеса?
Нет, Minerva Knowledge хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.
Какие языки поддерживает Minerva Knowledge?
Minerva Knowledge поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.
Располагает ли Minerva Knowledge программным интерфейсом приложения (API)?
Да, у Minerva Knowledge есть программный интерфейс (API).
Какие существуют варианты установки Minerva Knowledge?
Система Minerva Knowledge может быть установлена на: Сервер предприятия, Облако (SaaS), Мобильное устройство.
Возможно ли устанавливать Minerva Knowledge на компьютер с ОС Windows?
В системе Minerva Knowledge реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать Minerva Knowledge на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
Возможно ли использовать Minerva Knowledge на устройствах с Android?
Да, имеется приложение Minerva Knowledge для мобильных устройств под Android.
Можно ли использовать Minerva Knowledge без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Minerva Knowledge предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
Предполагает ли Minerva Knowledge серверный вариант установки (или на частное облако)?
Да, Вы можете инсталлировать Minerva Knowledge на сервер предприятия или в частном облаке.
Существует ли дистрибутив Minerva Knowledge под операционные системы семейства Linux?
Клиентское приложение Minerva Knowledge не устанавливается на ОС Linux. Однако система Minerva Knowledge реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
Может ли Minerva Knowledge быть установлена на мобильное устройство?
Да, Minerva Knowledge может использоваться на смартфоне или планшете при установке соответствующего мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы: iOS, Android.
