Российские Системы цифровой трансформации (ЦТ)

Системы цифровой трансформации (ЦТ, англ. Digital Transformation Systems, DT) – это базы данных, программы, приложения, программные системы, сервисы и боты, которые помогают компаниям и организациям внедрять и использовать цифровые технологии (в том числе, Искусственный интеллект, Интернет вещей, Большие данные, Распределённые доверенные реестры и Блокчейн, Цифровые двойники) для улучшения своей работы.

Цифровая трансформация (ЦТ) как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на интеграцию и использование цифровых технологий в бизнес-процессах и управлении организацией. Она включает переосмысление и оптимизацию бизнес-моделей, рабочих процессов, взаимодействия с клиентами и партнёрами с целью повышения эффективности, снижения затрат, ускорения принятия решений и улучшения качества предоставляемых услуг. ЦТ предполагает внедрение и активное использование таких технологий, как искусственный интеллект, интернет вещей, большие данные, распределённые доверенные реестры и блокчейн, цифровые двойники, что позволяет организациям адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка и повышать свою конкурентоспособность.

Ключевые аспекты данного процесса:

• внедрение автоматизированных систем управления бизнес-процессами,
• модернизация ИТ-инфраструктуры,
• разработка и интеграция корпоративных информационных систем,
• создание аналитических платформ для работы с большими данными,
• применение технологий машинного обучения и искусственного интеллекта для оптимизации принятия решений,
• развитие онлайн-сервисов и цифровых каналов взаимодействия с клиентами,
• внедрение решений для обеспечения кибербезопасности и защиты данных.

В результате цифровой трансформации организация получает возможность оперативно реагировать на изменения внешней среды, улучшать внутренние процессы, повышать качество продукции или услуг и укреплять свои позиции на рынке. Ключевую роль в процессе ЦТ играют современные цифровые (программные) решения, которые обеспечивают необходимую технологическую базу и инструменты для реализации трансформационных изменений.

Системы цифровой трансформации предназначены для обеспечения комплексного внедрения и использования цифровых технологий в деятельности компаний и организаций. Они позволяют интегрировать такие технологии, как искусственный интеллект, интернет вещей, большие данные, распределённые доверенные реестры и блокчейн, цифровые двойники, в бизнес-процессы, что способствует оптимизации работы, повышению эффективности принятия решений, улучшению качества предоставляемых услуг и товаров, а также созданию новых возможностей для развития и получения конкурентных преимуществ на рынке.

Кроме того, системы цифровой трансформации обеспечивают создание единой информационной среды, которая объединяет различные бизнес-процессы и данные в компании, упрощают взаимодействие между подразделениями и внешними партнёрами, позволяют автоматизировать рутинные операции, анализировать большие объёмы данных для выявления тенденций и закономерностей, прогнозировать спрос и оптимизировать запасы, а также реализовывать персонализированный подход к клиентам и повышать уровень их удовлетворённости. В результате компании получают возможность быстрее адаптироваться к изменениям на рынке, сокращать издержки, увеличивать производительность и расширять свои возможности в условиях цифровой экономики.

Системы цифровой трансформации в основном используют следующие группы пользователей:

• крупные корпорации и холдинги для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления ресурсами и подразделениями;
• производственные предприятия для внедрения технологий «умного производства», мониторинга оборудования и прогнозирования неисправностей;
• финансовые учреждения для анализа больших объёмов данных, выявления мошеннических операций и улучшения клиентского сервиса;
• ритейлеры и компании электронной коммерции для персонализации предложений, управления запасами и оптимизации логистики;
• государственные и муниципальные учреждения для цифровизации услуг, повышения прозрачности работы и улучшения взаимодействия с гражданами;
• компании в сфере здравоохранения для управления медицинскими данными, телемедицины и прогнозирования эпидемий;
• образовательные учреждения для создания онлайн-платформ, управления учебным процессом и анализа успеваемости студентов.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Системы цифровой трансформации необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность продукта для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются комплексные системы с возможностью масштабирования, интеграции с существующими ИТ-инфраструктурами и поддержкой большого числа пользователей. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе необходимы решения, обеспечивающие высокий уровень безопасности и соответствующие требованиям регуляторов, в здравоохранении — системы, учитывающие требования к обработке персональных данных и медицинской информации, а в производственной сфере — продукты, поддерживающие интеграцию с IoT-устройствами и системами управления производством. Не менее значимы технические ограничения, такие как совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам (процессор, оперативная память, место на диске), поддержка определённых операционных систем и браузеров, а также возможности для кастомизации и доработки продукта под специфические нужды бизнеса. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность в области аналитики и отчётности, наличие модулей для работы с большими данными и инструментами машинного обучения, возможности для автоматизации бизнес-процессов и интеграции с системами искусственного интеллекта, а также на уровень поддержки и сопровождения со стороны разработчика.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности продукта текущим и перспективным бизнес-задачам (например, необходимость в управлении цепочками поставок, анализе клиентского поведения, оптимизации производственных процессов);
• наличие механизмов обеспечения безопасности данных (шифрование, аутентификация, аудит действий пользователей);
• возможности для интеграции с существующими корпоративными системами (ERP, CRM, системами электронного документооборота);
• поддержка распределённых архитектур и возможность работы в облачной среде;
• наличие инструментов для мониторинга и анализа производительности системы;
• возможности для масштабирования и адаптации под растущий объём данных и число пользователей;
• наличие документации, обучающих материалов и сервисов технической поддержки;
• соответствие отраслевым стандартам и нормативным требованиям (например, GDPR в сфере защиты данных, стандарты ISO в области управления качеством).

Окончательный выбор программного продукта должен базироваться на детальном анализе потребностей бизнеса, оценке потенциальных рисков и выгод от внедрения системы, а также на прогнозировании затрат на внедрение, эксплуатацию и сопровождение продукта в долгосрочной перспективе. Важно также учитывать репутацию разработчика, наличие успешных кейсов внедрения в компаниях со схожими характеристиками и возможность тестирования продукта перед покупкой.

Системы цифровой трансформации (ЦТ) играют ключевую роль в модернизации бизнес-процессов и повышении конкурентоспособности организаций. Они позволяют интегрировать передовые технологии и оптимизировать работу компании. Среди основных преимуществ и выгод применения ЦТ можно выделить:

• Повышение эффективности бизнес-процессов. ЦТ автоматизируют рутинные операции и оптимизируют рабочие потоки, что сокращает время выполнения задач и снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.

• Улучшение качества принятия решений. Благодаря использованию больших данных и аналитических инструментов ЦТ обеспечивают более глубокий анализ ситуации, что позволяет принимать обоснованные и своевременные управленческие решения.

• Оптимизация затрат. Внедрение ЦТ помогает сократить расходы на операционную деятельность за счёт автоматизации процессов, уменьшения издержек на персонал и ресурсов, а также более эффективного управления запасами и логистикой.

• Укрепление конкурентных позиций. Использование современных цифровых технологий позволяет компании опережать конкурентов, предлагая клиентам новые услуги и улучшая качество существующих, что способствует росту рыночной доли.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. ЦТ обеспечивают более тесное и эффективное взаимодействие с клиентами через цифровые каналы, позволяют персонализировать предложения и повышать уровень удовлетворённости клиентов за счёт быстрого и качественного обслуживания.

• Масштабируемость и гибкость бизнеса. Системы ЦТ легко адаптируются под изменяющиеся условия рынка и потребности бизнеса, позволяя быстро масштабировать операции и внедрять новые сервисы без значительных дополнительных затрат.

• Повышение уровня безопасности данных. Современные ЦТ включают в себя комплексные решения для защиты информации, что снижает риски утечек данных и других киберугроз, обеспечивая надёжную защиту коммерческой и конфиденциальной информации.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы цифровой трансформации, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• поддержка внедрения и использования технологий искусственного интеллекта для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности принятия решений,
• возможность интеграции и обработки данных из различных источников, включая устройства Интернета вещей, для создания единой информационной среды,
• инструменты для работы с большими данными, позволяющие проводить глубокий анализ и выявлять скрытые закономерности,
• механизмы реализации технологий распределённых доверенных реестров и блокчейна для обеспечения прозрачности и неизменности данных,
• средства создания и использования цифровых двойников для моделирования и оптимизации работы физических объектов и процессов.

В соответствие с экспертно-аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке систем цифровой трансформации (ЦТ) ожидается дальнейшее развитие и углубление существующих трендов, связанных с применением передовых технологий для повышения эффективности бизнес-процессов и управления данными, при этом акцент будет делаться на интеграцию мультитехнологичных решений и повышение уровня безопасности информационных систем.

На технологическом рынке «Системы цифровой трансформации» в 2026 году следует учтывать следующие ключевые тренды:

• Углублённое применение ИИ в ЦТ. Расширение использования алгоритмов машинного обучения и нейронных сетей для автоматизации сложных бизнес-процессов, персонализации клиентского опыта и создания интеллектуальных рекомендательных систем.

• Развитие технологий больших данных. Совершенствование методов обработки и анализа данных с применением передовых аналитических инструментов, что позволит выявлять скрытые закономерности и тренды, оптимизировать управленческие решения и прогнозировать рыночные изменения.

• Расширение возможностей IoT. Интеграция устройств интернета вещей в ЦТ-системы для создания умных производственных и логистических цепочек, мониторинга состояния оборудования и оптимизации использования ресурсов.

• Блокчейн и распределённые реестры. Увеличение числа прикладных решений на базе блокчейн для обеспечения прозрачности и неизменности данных в различных отраслях, включая финансы, логистику и управление цифровыми активами.

• Кибербезопасность в ЦТ. Разработка комплексных многоуровневых систем защиты данных и информационных систем, внедрение продвинутых методов обнаружения и предотвращения киберугроз, повышение требований к шифрованию и аутентификации.

• Интеграция мультиоблачных решений. Использование комбинации облачных платформ для построения гибкой и масштабируемой ИТ-инфраструктуры, снижения зависимости от одного поставщика услуг и оптимизации операционных затрат.

• Развитие цифровых двойников. Активное применение технологий цифровых двойников для моделирования и оптимизации работы сложных технических и бизнес-систем, сокращения времени и затрат на разработку и внедрение новых продуктов и услуг.

Турция

Netcad Digital Universe

Чехия

AIrport

Финляндия

Nokia IMPACT

Бельгия

Eclipse Mosquitto, SettleMint, Eclipse Kapua, Eclipse hawkBit, Eclipse Hono, Eclipse Leshan, Eclipse OM2M

Сан-Марино

VeChain ToolChain

Южная Корея

AERGO Enterprise, Brightics IoT, MAXST AR SDK, Nexledger

Нидерланды

OpenRemote, Arm Mbed OS, FreeRTOS

Китай

Alibaba Cloud IoT, Cloud IoT platforms, Haier Cosmoplat, LiteOS, RootCloud, SEunicloud, Onchain, Hanyun Platform, IoT Hub, Eco-Connect

Япония

Mbed OS, SPINEX

Таиланд

Sitearound

Вьетнам

INNOWAY Viettel IoT Platform, akaVerse

Сингапур

EnOS Cloud, Zilliqa, Morpheus Labs Web3 Platform

Индия

DATOMS, Kloudq IIoT, IoTSense, GLens Sustainability, Bevywise IoT Platform, NetvirE, Zeeve

Италия

deviceWISE IoT Platform, AR-media SDK, Matix, Servitly, Telit deviceWise, Telit OneEdge

США

Amazon AWS IoT, Jasper Control Center, Amazon FreeRTOS, CalAmp Telematics Cloud, DeviceHive, FactoryTalk, Google Cloud IoT, Hitachi Lumada, IBM Watson IoT, Intel IoT Platform, ioEYE Predict, Stellar, Electric Imp Connectivity Platform, Worldviz Vizard, Kudan AR SDK, eevo VR Development, Android Things, PlugXR, Aeris IoT Platform, Connect IoT, InfluxDB Cloud, Hyperledger Iroha, Hyperledger Indy, Hyperledger Sawtooth, Tendermint, Daml, Chainalysis KYT, Automation Intellect, Losant, Oracle Blockchain Cloud Service, ClearBlade IoT Cloud Platform, Factom Harmony, Microsoft Azure IoT, Azure IoT Central, Microsoft Cloud for Manufacturing, Telegraf, Oracle IoT Cloud Service, Avnet IoTConnect, Kaa, Percepxion, Microsoft Azure IoT Suite, Fuchsia, Predix, KORE Global IoT Connectivity, Salesforce IoT, SmartThings, Thingspace, ThingWorx, AxCore, Vuforia Engine, StreamCore, Kaleido, Tuya IoT Platform, Nxt Platform, PARCserver, Fogwing Industrial IoT Platform, Bankchain, ARKit, NEO, Falkonry Time Series AI Suite, Unity VR Development, Unity AR Development, VRED, GemOS, Hyperledger Fabric, Savanna, Ripple, Altair SmartWorks, Exosite Industrial IoT Platform, Altizon Datonis Industrial IoT Platform, Datonis, IBM Blockchain, Monax, Augmented Reality for Business, Symbiont Assembly, ThingsBoard, JP Morgan Quorum, AT&T IoT Platform, AT&T DataFlow, Cerebra, Windows 10 IoT, Microsoft Azure Blockchain, Welma Yocto Linux, Kamea IoT Device Management

Великобритания

pNetwork, OpenCSD, Waves, IoT.nxt, IoT.nxt Raptor, Vodafone Cell Site Management, DeepAR Augmented Reality SDK, RSK, AVEVA System Platform, Masters of Pie Radical

Швеция

Ericsson Device Hub

Австрия

Wikitude Augmented Reality SDK, Zenon

Австралия

Open-Plant, Ardexa, VROC OASIS

Канада

OpenText IoT Platform, Shoplogix Smart Factory Platform, AirVantage IoT Platform, Blockchain Evidence Locker

Франция

EcoStruxure, Thingpark Platform, Braincube, Eviden Global IOT for Industrial Platforms, OIAnalytics, ThingPark Wireless, ThingPark Enterprise

Швейцария

Velas, ABB Ability Genix

Пакистан

Equipment Cloud

Испания

IDboxRT, Onirix AR SDK, Programming Cloud Service, Services Cloud Manager, Thinger.io, VIROO, Savvy IIoT Platform

Россия

HubEx, LocationPro, МТС Мобильные сотрудники, StreamDat, DM.ТОИР, Триафлай, AggreGate MES, F5 Platform, AggreGate Network Manager, AggreGate Building Automation, AggreGate SCADA/HMI, AggreGate, Gelios, KasperskyOS, Rightech IoT Cloud, ОПТИМУМ СУМС, Planizator, ВАВИОТ.Онлайн, Alphalogic, Билайн Центр Управления М2М, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, SNRD: FSM, Okdesk, Zyfra Industrial IoT Platform, Waliot, Inspark IoT Platform, МАКС ОСРВ, СКАУТ-Платформа, МегаФон М2М-мониторинг, МТС IoT HUB, МТС М2М менеджер, Пирамида, Go+ Platform, Nexign IoT Platform, Greenpl, Yandex IoT Core, Цифровой ревизор, inOne, ОПТИМУМ ЦППИВ, SVAROG, WireGeo, Мега.Веб, BY-InformixII, Информикс, Retaility, РадСкаут, ЛС2ДСканер, VRMedSoft, ОРТЕЗ, ПОЛИСКАН-БАЗИС, MikroBILL, Altairika, МТС Телеучёт данных, ПрофиВижн, ПСС.Платформа, СМТ-ИСС М2М-Платформа, СТРИЖ.Cloud, IOT Vega Pulse, MeterApp, NEKTA Cloud, Net868.Cloud, T1-Control, Tarantool IIoT, TNGX.IO, Winnum, RuSky, PLTwin, Секундант, Пульт.онлайн, NNTrack, SAURES, Партнер, InformixIII, SmartCube, iLocks, Планадо

Гибралтар

NEM

Ирландия

Accenture AI Insights Platform, Davra IIoT Platform

Германия

IOTA, SAP Asset Manager, Bosch IoT Suite, Cumulocity IoT, Siemens Tecnomatix, DRIVR, ADTANCE Smart Service Platform, Tangle, BigChainDB, relayr Cloud, Cybus Connectware, Dex7, Siemens MindSphere, rooomSpaces, TeamViewer Frontline, azeti IoT Platform, Cryengine VR Development, Hydrachain