Северо-Американские (США) Платформы цифровизации процессов

Платформы цифровизации процессов (ПЦП, англ. Processes Digitalization Platforms, PDP) – это прогргаммные инструменты, которые используются для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов внутри компании. Они позволяют сократить время на выполнение задач, уменьшить количество ошибок и улучшить взаимодействие между различными подразделениями.

Цифровизация процессов — это деятельность, направленная на преобразование традиционных бизнес-процессов и рабочих процедур с использованием информационных технологий, что позволяет повысить их эффективность, ускорить выполнение задач, снизить вероятность ошибок и улучшить взаимодействие между подразделениями компании. В рамках цифровизации происходит внедрение программных и аппаратных решений, которые автоматизируют рутинные операции, обеспечивают аналитическую поддержку принятия решений, оптимизируют потоки данных и ресурсов, а также способствуют более гибкому и оперативному реагированию на изменения внешней и внутренней среды.

Среди ключевых аспектов цифровизации процессов можно выделить:

• автоматизацию рутинных операций и рабочих процедур,
• внедрение систем управления данными и их анализа,
• создание интегрированных информационных систем для взаимодействия подразделений,
• использование технологий искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации решений,
• разработку и внедрение цифровых платформ для управления бизнес-процессами,
• обеспечение безопасности и защиты данных в цифровой среде.

Важную роль в цифровизации процессов играют программные решения, которые обеспечивают необходимую функциональность и гибкость систем, позволяют адаптировать информационные технологии под конкретные потребности бизнеса и способствуют достижению стратегических целей компании. Правильно выбранные и внедрённые цифровые решения становятся основой для устойчивого развития и конкурентных преимуществ на рынке.

Платформы цифровизации процессов предназначены для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в организации. Они обеспечивают интеграцию различных информационных систем и инструментов, используемых в компании, и создают единую среду для управления процессами, что позволяет стандартизировать операции, устранить «разрывы» в информационных потоках и обеспечить согласованную работу подразделений.

Функциональное предназначение ПЦП заключается в повышении эффективности операционной деятельности за счёт сокращения времени выполнения задач, минимизации человеческих ошибок и улучшения координации между отделами. Такие платформы позволяют моделировать, анализировать, автоматизировать и контролировать бизнес-процессы, обеспечивая при этом возможность быстрой адаптации к изменяющимся условиям рынка и потребностям бизнеса, а также способствуют накоплению и анализу данных для принятия обоснованных управленческих решений.

Платформы цифровизации процессов в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители и топ-менеджмент компаний для мониторинга ключевых показателей эффективности, стратегического планирования и контроля выполнения задач;
• менеджеры среднего звена для оптимизации рабочих процессов, распределения ресурсов и координации деятельности подразделений;
• сотрудники подразделений (например, отдела продаж, логистики, производства) для автоматизации рутинных операций и повышения производительности труда;
• ИТ-специалисты и разработчики для интеграции ПЦП с существующими системами, настройки модулей и обеспечения технической поддержки;
• специалисты по бизнес-процессам и аналитики для моделирования, анализа и оптимизации рабочих процедур в компании.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Платформы цифровизации процессов (ПЦП) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность внедрения и использования системы в компании. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности организации: для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые платформы с расширенными возможностями интеграции и управления сложными бизнес-процессами. Также важно учесть отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе необходимы решения, обеспечивающие высокий уровень безопасности и соответствия регулятивным нормам, в то время как в производственной сфере приоритет может быть отдан модулям для управления цепочками поставок и контроля качества. Не менее значимы технические ограничения: необходимо оценить совместимость платформы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам и возможностям развёртывания (локально или в облаке). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность модулей, наличие инструментов для визуализации данных и аналитики, возможности кастомизации процессов, поддержку мобильных устройств и интеграцию с другими системами (CRM, ERP и т. д.).

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для автоматизации ключевых задач (например, управления проектами, документооборота, контроля сроков и ресурсов);
• возможности масштабирования и добавления новых функций без существенного перестроения системы;
• уровень безопасности и соответствие отраслевым стандартам и нормативам (например, требованиям к защите персональных данных, финансовым и банковским стандартам);
• поддержка различных форматов интеграции с внешними системами и базами данных;
• наличие инструментов для мониторинга и анализа эффективности бизнес-процессов;
• возможности обучения и поддержки пользователей, наличие документации и обучающих материалов;
• стоимость владения, включая лицензии, обслуживание и возможные дополнительные расходы.

Окончательный выбор ПЦП должен базироваться на комплексном анализе потребностей бизнеса, оценке потенциальных рисков и выгод от внедрения системы, а также на прогнозировании того, как платформа будет способствовать достижению стратегических целей компании в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Важно также учитывать репутацию разработчика, наличие успешных кейсов внедрения в компаниях со схожими характеристиками и возможность получения качественной технической поддержки.

Платформы цифровизации процессов (ПЦП) предоставляют компаниям инструменты для системной автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, что способствует повышению эффективности работы, снижению издержек и улучшению качества управления. Преимущества использования ПЦП включают:

• Ускорение бизнес-процессов. ПЦП автоматизируют рутинные операции, сокращая время на их выполнение и позволяя сотрудникам сосредоточиться на более сложных и стратегически важных задачах.

• Снижение количества ошибок. За счёт автоматизации и стандартизации процессов уменьшается вероятность человеческих ошибок, что повышает качество продукции или услуг и снижает издержки, связанные с исправлением дефектов.

• Улучшение взаимодействия между подразделениями. ПЦП обеспечивают единый информационный поток и доступ к данным для всех подразделений компании, что способствует более слаженной и координированной работе.

• Повышение прозрачности и контролируемости процессов. С помощью ПЦП можно отслеживать каждый этап бизнес-процесса, анализировать показатели эффективности и оперативно вносить коррективы, что улучшает управление компанией.

• Оптимизация использования ресурсов. ПЦП помогают рационально распределять человеческие, финансовые и материальные ресурсы, сокращая издержки и повышая общую эффективность работы компании.

• Упрощение масштабирования бизнеса. Платформы позволяют легко адаптировать бизнес-процессы под растущий объём работы или изменение рыночных условий, снижая затраты на внедрение изменений.

• Улучшение качества обслуживания клиентов. За счёт оптимизации внутренних процессов компания может быстрее и качественнее реагировать на запросы клиентов, что повышает их удовлетворённость и лояльность.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Платформы цифровизации процессов, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• моделирование и проектирование бизнес-процессов с использованием визуальных редакторов, позволяющих создавать графические схемы процессов,
• автоматизация выполнения типовых операций и задач в соответствии с заданными алгоритмами и правилами,
• управление потоками работ и задачами с возможностью назначения исполнителей, контроля сроков и отслеживания статуса выполнения,
• обеспечение гибкого управления изменениями в процессах с возможностью быстрого внесения корректировок и адаптации под новые условия,
• поддержка совместной работы и взаимодействия между подразделениями и сотрудниками в рамках выполнения процессов.

В соответствие с экспертно-аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке платформ цифровизации процессов (ПЦП) продолжат развиваться ключевые технологические тенденции, направленные на повышение эффективности бизнес-процессов, усиление безопасности данных и расширение возможностей аналитики. Ожидается дальнейшее углубление интеграции интеллектуальных технологий, развитие инструментов визуальной разработки, усиление защиты информации, применение распределённых реестров, совершенствование аналитических возможностей, расширение облачных сервисов и повышение совместимости систем.

На технологическом рынке «Платформы цифровизации процессов» в 2026 году следует учтывать следующие ключевые тренды:

• Интеграция ИИ и машинного обучения. ПЦП будут расширять функционал на базе алгоритмов машинного обучения для автоматизации сложных аналитических задач, улучшения прогнозирования и поддержки принятия управленческих решений на основе данных в реальном времени.

• Развитие low-code/no-code платформ. Спрос на инструменты визуальной разработки без глубоких технических знаний сохранится, что позволит ускорить создание индивидуальных бизнес-процессов и адаптацию ПЦП под специфические задачи компаний.

• Усиление мер безопасности данных. Разработчики будут внедрять более совершенные криптографические алгоритмы, системы обнаружения аномалий и механизмы защиты от внутренних и внешних угроз, учитывая рост сложности кибератак.

• Применение блокчейн-технологий. Распределённые реестры получат более широкое распространение для обеспечения неизменности и прозрачности данных в критически важных отраслях, таких как финансы, логистика и государственное управление.

• Расширение возможностей аналитики больших данных. ПЦП будут предлагать усовершенствованные механизмы обработки неструктурированных данных, инструменты для выявления скрытых закономерностей и поддержки стратегического планирования на основе глубокого анализа информации.

• Рост популярности облачных решений. Облачные платформы продолжат развиваться, предлагая более гибкие тарифные планы, улучшенную интеграцию с корпоративными системами и повышенную надёжность сервисов, что сделает ПЦП доступнее для широкого круга пользователей.

• Мультиплатформенность и совместимость. Разработчики будут уделять особое внимание созданию ПЦП, способных бесшовно интегрироваться с существующими ИТ-инфраструктурами компаний, поддерживать работу на различных операционных системах и обеспечивать обмен данными с внешними сервисами.

Турция

Netcad Digital Universe

Чехия

AIrport

Финляндия

Nokia IMPACT

Бельгия

Eclipse Mosquitto, SettleMint, Eclipse Kapua, Eclipse hawkBit, Eclipse Hono, Eclipse Leshan, Eclipse OM2M

Сан-Марино

VeChain ToolChain

Южная Корея

MAXST AR SDK, AERGO Enterprise, Nexledger, Brightics IoT

Нидерланды

OpenRemote, FreeRTOS, Arm Mbed OS

Китай

Alibaba Cloud IoT, SEunicloud, Onchain, Hanyun Platform, Cloud IoT platforms, Haier Cosmoplat, IoT Hub, LiteOS, Eco-Connect, RootCloud

Япония

Mbed OS, SPINEX

Таиланд

Sitearound

Вьетнам

INNOWAY Viettel IoT Platform, akaVerse

Сингапур

Morpheus Labs Web3 Platform, EnOS Cloud, Zilliqa

Индия

Bevywise IoT Platform, DATOMS, NetvirE, Zeeve, Kloudq IIoT, IoTSense, GLens Sustainability

Италия

deviceWISE IoT Platform, Matix, Servitly, Telit deviceWise, Telit OneEdge, AR-media SDK

США

Jasper Control Center, Amazon AWS IoT, Amazon FreeRTOS, CalAmp Telematics Cloud, DeviceHive, FactoryTalk, Google Cloud IoT, Hitachi Lumada, IBM Watson IoT, Intel IoT Platform, Chainalysis KYT, Tendermint, Savanna, Nxt Platform, Stellar, eevo VR Development, Ripple, PlugXR, Unity VR Development, Unity AR Development, Aeris IoT Platform, Connect IoT, VRED, GemOS, Telegraf, InfluxDB Cloud, Hyperledger Fabric, Hyperledger Iroha, Tuya IoT Platform, Worldviz Vizard, Kudan AR SDK, NEO, Vuforia Engine, Altair SmartWorks, IBM Blockchain, AxCore, Daml, Monax, StreamCore, Automation Intellect, Losant, Oracle Blockchain Cloud Service, AT&T IoT Platform, AT&T DataFlow, ClearBlade IoT Cloud Platform, Factom Harmony, Cerebra, Windows 10 IoT, Microsoft Azure Blockchain, Electric Imp Connectivity Platform, Oracle IoT Cloud Service, Avnet IoTConnect, Kaa, Percepxion, Microsoft Azure IoT Suite, Fuchsia, Predix, KORE Global IoT Connectivity, Salesforce IoT, SmartThings, Thingspace, ThingWorx, PARCserver, Fogwing Industrial IoT Platform, Bankchain, Android Things, ARKit, Falkonry Time Series AI Suite, ioEYE Predict, Hyperledger Indy, Hyperledger Sawtooth, Exosite Industrial IoT Platform, Altizon Datonis Industrial IoT Platform, Datonis, Augmented Reality for Business, Symbiont Assembly, ThingsBoard, Kaleido, Microsoft Azure IoT, Azure IoT Central, Microsoft Cloud for Manufacturing, Welma Yocto Linux, Kamea IoT Device Management, JP Morgan Quorum

Великобритания

DeepAR Augmented Reality SDK, pNetwork, RSK, OpenCSD, Waves, AVEVA System Platform, IoT.nxt Raptor, Vodafone Cell Site Management, Masters of Pie Radical, IoT.nxt

Швеция

Ericsson Device Hub

Австрия

Zenon, Wikitude Augmented Reality SDK

Австралия

Open-Plant, VROC OASIS, Ardexa

Канада

Blockchain Evidence Locker, OpenText IoT Platform, Shoplogix Smart Factory Platform, AirVantage IoT Platform

Франция

EcoStruxure, Braincube, Eviden Global IOT for Industrial Platforms, OIAnalytics, ThingPark Wireless, ThingPark Enterprise, Thingpark Platform

Швейцария

ABB Ability Genix, Velas

Пакистан

Equipment Cloud

Испания

IDboxRT, Savvy IIoT Platform, Programming Cloud Service, Services Cloud Manager, Thinger.io, Onirix AR SDK, VIROO

Россия

МТС Мобильные сотрудники, HubEx, LocationPro, Триафлай, AggreGate, AggreGate Network Manager, StreamDat, F5 Platform, ОПТИМУМ СУМС, AggreGate Building Automation, AggreGate SCADA/HMI, Gelios, KasperskyOS, Rightech IoT Cloud, DM.ТОИР, AggreGate MES, Planizator, Alphalogic, Zyfra Industrial IoT Platform, Waliot, Inspark IoT Platform, Nexign IoT Platform, МегаФон М2М-мониторинг, СКАУТ-Платформа, ВАВИОТ.Онлайн, МТС IoT HUB, МТС М2М менеджер, Go+ Platform, Пирамида, МАКС ОСРВ, Greenpl, Билайн Центр Управления М2М, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, SNRD: FSM, Okdesk, Цифровой ревизор, ОПТИМУМ ЦППИВ, inOne, SVAROG, WireGeo, NNTrack, Мега.Веб, SAURES, BY-InformixII, Информикс, Партнер, InformixIII, SmartCube, Retaility, iLocks, РадСкаут, ЛС2ДСканер, VRMedSoft, ОРТЕЗ, RuSky, PLTwin, ПОЛИСКАН-БАЗИС, MikroBILL, Altairika, Секундант, Пульт.онлайн, МТС Телеучёт данных, ПрофиВижн, ПСС.Платформа, СМТ-ИСС М2М-Платформа, СТРИЖ.Cloud, MeterApp, NEKTA Cloud, Net868.Cloud, T1-Control, Tarantool IIoT, TNGX.IO, Winnum, Yandex IoT Core, IOT Vega Pulse, Планадо

Гибралтар

NEM

Ирландия

Accenture AI Insights Platform, Davra IIoT Platform

Германия

Bosch IoT Suite, Cumulocity IoT, IOTA, SAP Asset Manager, DRIVR, ADTANCE Smart Service Platform, rooomSpaces, TeamViewer Frontline, Tangle, azeti IoT Platform, BigChainDB, relayr Cloud, Cybus Connectware, Cryengine VR Development, Dex7, Hydrachain, Siemens MindSphere, Siemens Tecnomatix