Северо-Американские (США) Информационно-технологические платформы (ИТ)

Информационно-технологические платформы (ИТ, англ. Information Technology Platforms, IT) - это информационные системы, обеспечивающие основу для функционирования и развития информационных технологий в организациях. Эти платформы включают в себя различные компоненты, которые позволяют автоматизировать и оптимизировать ключевые бизнес-процессы, а также обеспечивают эффективное управление информационными ресурсами компании.

В данном классе не рассматриваются прикладные информационные технологии, продукты и решения, выполняющие специализированные функциональные или отраслевые задачи в деловой сфере, включённые в остальные классы прикладных корпоративных информационных систем.

Управление информационными технологиями (ИТ) в компании представляет собой деятельность, направленную на эффективное использование и развитие информационных технологий для поддержки бизнес-процессов и достижения стратегических целей. Эта деятельность охватывает широкий спектр задач, направленных на обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры, внедрение новых технологий и улучшение качества предоставляемых услуг.

Управление ИТ включает в себя несколько ключевых аспектов:

• Планирование и стратегия: Разработка и реализация ИТ-стратегии, которая соответствует бизнес-целям компании. Это включает в себя определение приоритетов, выделение ресурсов и планирование инвестиций в ИТ-инфраструктуру.

• Управление ИТ-инфраструктурой: Обеспечение бесперебойной работы всех ИТ-систем и оборудования. Это включает в себя мониторинг, обслуживание и обновление серверов, сетей, программного обеспечения и других компонентов ИТ-инфраструктуры.

• Управление проектами: Координация и выполнение ИТ-проектов, таких как внедрение новых систем, модернизация существующих и разработка новых приложений. Это включает в себя планирование, управление ресурсами, контроль сроков и качества выполнения работ.

• Безопасность данных и сетей: Обеспечение защиты информации и сетей от несанкционированного доступа, вирусов и других угроз. Это включает в себя внедрение и поддержание систем безопасности, регулярное тестирование на уязвимости и обучение сотрудников по вопросам информационной безопасности.

• Поддержка пользователей: Предоставление технической поддержки пользователям внутри компании. Это включает в себя решение проблем, возникающих у сотрудников при работе с ИТ-системами, обучение пользователей и предоставление консультаций по вопросам использования ИТ-инфраструктуры.

• Управление изменениями: Планирование и внедрение изменений в ИТ-инфраструктуру с минимальным воздействием на бизнес-процессы. Это включает в себя управление рисками, тестирование изменений и обеспечение обратной связи от пользователей.

Таким образом, управление информационными технологиями является критически важной деятельностью для любой компании, обеспечивающей эффективное использование ИТ-ресурсов и поддержку бизнес-процессов на всех уровнях. Управление ИТ в современных компаниях осуществляется на базе широкого спектра Информационно-технологических платформ, решающих отдельные задачи построения ИТ-инфраструктуры компании.

Корпоративные информационно-технологические платформы предназначены для интеграции и управления всеми аспектами информационных технологий в организации. Эти платформы играют ключевую роль в автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, обеспечивая эффективное управление информационными ресурсами и поддержку различных функциональных областей компании.

Предназначены для интеграции аппаратных средств, программного обеспечения, телекоммуникационных систем и баз данных, что позволяет пользователям выполнять разнообразные задачи в различных предметных областях. Они ключают обширное число подклассов, вкючая операционные системы, средства управления сетями и доступом к информационным ресурсам, что делает их фундаментально важными для функционирования современных организаций.

Корпоративные информационно-технологические платформы могут быть как локальными, так и универсальными, и могут модернизироваться и расширяться в зависимости от потребностей компании. Они обеспечивают основу для управления данными, автоматизации бизнес-процессов, контроля доступа и безопасности информации, а также для интеграции с другими корпоративными системами.

Таким образом, информационно-технологические платформы представляют собой многофункциональные комплексы, которые играют ключевую роль в развитии и функционировании современных организаций, обеспечивая эффективное управление информационными ресурсами и поддержку бизнес-процессов на всех уровнях.

Информационно-технологические платформы в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители и топ-менеджмент компаний для стратегического планирования и контроля за ключевыми показателями деятельности организации;
• ИТ-специалисты и системные администраторы для управления инфраструктурой, развёртывания и поддержки прикладных систем и сервисов;
• разработчики программного обеспечения для создания и тестирования новых приложений и модулей в рамках существующей ИТ-инфраструктуры;
• сотрудники подразделений, отвечающих за управление бизнес-процессами, для их автоматизации и оптимизации с целью повышения эффективности работы компании;
• специалисты по работе с данными для организации хранения, обработки и анализа больших объёмов информации.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

При выборе программного продукта функционального класса Информационно-технологические платформы необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность платформы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и множеством бизнес-единиц потребуются платформы с высокой масштабируемостью и возможностями интеграции различных систем, тогда как для небольших компаний могут быть достаточны более простые решения с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевые требования и нормативные ограничения — например, в финансовом секторе или здравоохранении действуют строгие правила обработки и хранения данных, которые должны поддерживаться выбранной платформой. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, совместимость с используемым программным и аппаратным обеспечением, а также требования к производительности и надёжности системы.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой (например, поддержка определённых операционных систем, баз данных, сетевых протоколов);
• возможности масштабирования (поддержка роста числа пользователей, объёма данных и количества бизнес-процессов);
• наличие модулей и инструментов для интеграции с другими корпоративными системами (например, ERP, CRM, системами электронного документооборота);
• уровень безопасности и соответствия отраслевым стандартам и нормативам (например, требованиям к защите персональных данных, финансовым нормативам);
• функциональность для управления информационными ресурсами (например, средства для резервного копирования и восстановления данных, управления доступом, мониторинга и анализа работы системы);
• поддержка различных бизнес-процессов (например, управления цепочками поставок, планирования ресурсов, анализа данных);
• возможности для разработки и внедрения пользовательских приложений и модулей (например, наличие API, инструментов для быстрой разработки).

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование платформы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её реальную эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы и кейсы использования аналогичных решений в компаниях со схожим масштабом и отраслевой спецификой, что позволит минимизировать риски и убедиться в соответствии выбранной платформы стратегическим целям и задачам организации.

Информационно-технологические платформы предоставляют компаниям множество преимуществ и приносят значительную пользу, способствуя их развитию и конкурентоспособности. Вот основные преимущества и польза, которые они приносят: Во-первых, интеграция и управление всеми аспектами информационных технологий в рамках одной платформы значительно упрощает управление ИТ-инфраструктурой. Это позволяет компаниям эффективно использовать свои ресурсы, минимизировать затраты на обслуживание и обеспечивать бесперебойную работу всех систем.

Во-вторых, автоматизация бизнес-процессов с помощью информационно-технологических платформ повышает производительность и эффективность работы сотрудников. Автоматизация рутинных задач освобождает время для более важных и творческих задач, что способствует росту производительности и улучшению качества предоставляемых услуг.

Кроме того, масштабируемость и гибкость таких платформ позволяют компаниям быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и новым требованиям бизнеса. Это особенно важно в условиях цифровой трансформации, когда компании должны оперативно реагировать на новые возможности и угрозы.

Также, поддержка облачных технологий и интеграция с облачными платформами могут обеспечивать компаниям дополнительную гибкость и доступность ресурсов. Это позволяет сократить затраты на инфраструктуру и обеспечивает более эффективное использование ресурсов.

Таким образом, информационно-технологические платформы предоставляют компаниям значительные преимущества, такие как интеграция, автоматизация, масштабируемость и гибкость, что делает их ключевым элементом в стратегии развития и повышения конкурентоспособности современных организаций.

Платформы интеграции данных

Платформы интеграции данных (ПИД, англ. Data Integration, DI) позволяют предприятиям собирать данные из нескольких источников и форматов, размещая их в единой структурированной системе хранения данных

Системы мониторинга информационно-технологической инфраструктуры

Системы мониторинга информационно-технологической инфраструктуры (СМИТИ, англ. Information Technology Infrastructure Monitoring Systems, ITIM) – это комплекс программных и аппаратных решений, предназначенных для отслеживания состояния и производительности компонентов ИТ-инфраструктуры, таких как серверы, сети, хранилища данных и приложения. Они позволяют в реальном времени собирать данные о работе систем, выявлять проблемы и аномалии, а также обеспечивают возможность прогнозирования нагрузок и оптимизации ресурсов.

Платформы управления данными

Платформы управления данными (ПУД, англ. Data Management Platforms, DMP) предназначены для объединения, представления, хранения, перемещения, быстрой обработки и управления данными в различных форматах и в рамках различных подходов. В число ПУД входят системы различной специализации, от СУБД, являющихся сегодня стандартным средством управления данными в любой предметной области до Систем управления НСИ, являющихся системами управления прикладными сведениями в компаниях.

Платформы управления корпоративными услугами

Платформы управления корпоративными услугами (ПУКУ, англ. Enterprise Service Management Platforms, ESM) – это комплексные ИТ-решения, предназначенные для автоматизации и оптимизации различных аспектов управления корпоративными сервисами. Они охватывают широкий спектр функций, включая управление ИТ-службой, управление активами, управление рисками, управление безопасностью, управление финансами и другие ключевые области деятельности организации. ESM-платформы помогают компаниям повысить эффективность и прозрачность внутренних процессов, снизить операционные затраты и улучшить качество предоставляемых услуг.

Платформы управления программными интерфейсами приложений

Платформы управления программными интерфейсами приложений (ПУПИП, англ. API Management Platforms, API-M) — это комплексные решения, предназначенные для создания, управления, публикации и мониторинга программных интерфейсов приложений (API). Они позволяют разработчикам и организациям эффективно управлять жизненным циклом API, обеспечивать их безопасность, оптимизировать производительность и анализировать использование, что способствует улучшению взаимодействия между различными системами и сервисами.

Системы резервирования и восстановления данных

Системы резервирования и восстановления данных (СРВД, англ. Data Backup and Recovery Systems, DBR) – это комплекс программных и технических решений, предназначенных для создания резервных копий данных и обеспечения их восстановления в случае потери или повреждения исходной информации. Они помогают защитить данные от различных угроз, таких как сбои оборудования, ошибки пользователей, вредоносные программы и природные катастрофы, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов и сохранность важной информации.

Системы учёта информационно-технологических активов

Системы учёта информационно-технологических активов (СУИТА, англ. Information Technology Asset Management Systems, ITAM) — это комплекс процессов, инструментов и методов, направленных на управление и оптимизацию использования информационно-технологических активов организации на протяжении всего их жизненного цикла. Они позволяют эффективно контролировать и управлять активами, такими как аппаратное и программное обеспечение, лицензии, данные и другие ресурсы, обеспечивая максимальную отдачу от инвестиций в ИТ и минимизацию рисков.

Платформы управления вычислительной сетью

Платформы управления вычислительной сетью (ПУВС, англ. Computing Network Management Platforms, CNM) – это комплекс программных решений, предназначенных для управления, мониторинга и оптимизации работы вычислительных сетей. Они позволяют администраторам сетей эффективно управлять ресурсами, обеспечивать надёжную и безопасную работу сети, а также оптимизировать потоки данных и производительность сетевых сервисов.

Инфраструктурные вычислительные платформы

Инфраструктурные вычислительные платформы (ИВП, англ. Infrastructure Computing Platforms, IC) — это комплексные ИТ-решения, объединяющие поставщиков информации, разработчиков и операторов платформ, а также потребителей ИТ-сервисов в рамках единой экосистемы. Они обеспечивают доступ к вычислительным платформам, позволяя эффективно распределять и консолидировать вычислительные ресурсы.

Агрегаторы программных продуктов

Агрегаторы программных продуктов (АПП, англ. Software Aggregators, SWA) — это информационные платформы, которые помогают пользователям быстро находить, сравнивать и выбирать подходящие программные решения из обширной базы проверенных ИТ-продуктов в соответствии с их конкретными потребностями и задачами. Данные решения помогают принимать взвешенные решения о выборе подходящего продукта, а разработчикам — эффективные инструменты для предоставления информации о своих решениях среди целевой аудитории B2B-сегмента.

Интернет хостинги

Интернет хостинги (ИХ, англ. Internet Hostings, IH) — это сервисы, предоставляющие физическое пространство и технические ресурсы для размещения сайтов и приложений в интернете. Они обеспечивают бесперебойный доступ к веб-ресурсам для пользователей, а также предоставляют дополнительные услуги, такие как поддержка, обеспечение безопасности и резервного копирования данных.

Для того, чтобы соответствовать категории информационно-технологических платформ, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Интеграция с различными аппаратными средствами: Поддержка интеграции с различными типами оборудования, включая серверы, сетевые устройства и периферийные устройства.

• Масштабируемость и гибкость: Возможность масштабирования системы в зависимости от изменяющихся потребностей компании, а также гибкость в настройке и адаптации под специфические бизнес-процессы.

• Управление ресурсами: Эффективное управление ресурсами, включая мониторинг и оптимизацию использования аппаратных и программных компонентов.

В 2025 году на рынке информационно-технологических платформ ожидается усиление тенденций к интеграции искусственного интеллекта и машинного обучения в базовые компоненты ИТ-платформ, развитие облачных решений с повышенной безопасностью и масштабируемостью, расширение применения low-code и no-code инструментов для быстрой разработки приложений, а также рост значимости платформенных решений с поддержкой мультиоблачной инфраструктуры и контейнеризации.

• Интеграция ИИ и машинного обучения. Внедрение алгоритмов искусственного интеллекта для автоматизации анализа данных, прогнозирования трендов и оптимизации бизнес-процессов станет ключевым направлением развития ИТ-платформ, что позволит повысить эффективность управления информационными ресурсами и снизить операционные затраты.

• Развитие мультиоблачных решений. Платформы будут предоставлять инструменты для управления ресурсами в нескольких облачных средах, что обеспечит гибкость развёртывания приложений и снизит риски зависимости от одного поставщика облачных услуг.

• Low-code и no-code платформы. Увеличение спроса на инструменты, позволяющие бизнес-пользователям самостоятельно разрабатывать приложения без глубоких знаний в программировании, что ускорит процесс внедрения новых сервисов и снизит зависимость от IT-специалистов.

• Контейнеризация и микросервисная архитектура. Распространение технологий контейнеризации и разработки микросервисов позволит создавать более гибкие и масштабируемые приложения, упростит их развёртывание и обновление, а также улучшит управление ресурсами.

• Усиление мер кибербезопасности. В условиях роста киберугроз разработчики ИТ-платформ будут уделять больше внимания внедрению современных методов защиты данных, включая шифрование, многофакторную аутентификацию и системы обнаружения вторжений.

• Поддержка больших данных и аналитики. Платформы будут предлагать встроенные инструменты для работы с большими объёмами данных, включая средства для их сбора, хранения, обработки и анализа, что позволит компаниям быстрее получать аналитические выводы и принимать обоснованные решения.

• Развитие API и интеграционных возможностей. Увеличение числа готовых API и инструментов для интеграции с внешними системами и сервисами сделает ИТ-платформы более универсальными и адаптируемыми к различным бизнес-требованиям.

Чехия

CDNsun

Великобритания

CDN77

Украина

HostPro, LiveBusiness, Hostings.info

Нидерланды

AdvancedHosting CDN, Leaseweb

Канада

ParseHub

Испания

GetApp

Россия

Soware, cdnnow! CDN, HubEx, Directum Portal, Directum ESM, Реестр российского ПО, Контур.Доступ, DDoSoff CDN, КСУТО, N3.Аналитика, Linkage ABI, Дельта BI, Планета. Интеграция, Сакура PRO, AggreGate Network Manager, 1С-Коннект, Startpack, CNewsMarket, Visary ETL, Nexign API Gateway, CDN Selectel, pickTech, CDNvideo, Cloud4Y Облачный CDN, Altevics, Итилиум, Almaz ETL, F5 Platform, NGENIX, Kinescope, Nexign ReQuest, AMBER Service Desk, АСМО-поддержка, Platform V Synapse App Mesh, LDM Платформа, NextBox, Планета. Сервер, Гармония MDM, DataNewton, Nexign Nord, Планета. НСИ, SimpleOne ITSM, Naumen Service Desk, Nexign Data Integrator, #CloudMTS CDN, Visary DWH, A2is, AppSec.Hub, cdnnow! Хостинг, Yandex Tracker, ContentCapture, Simpl.Данные, МегаФон CDN, Pyrus, RT.KeyValue, RS-DataHouse, 3i Crawler, Docsvision, Юнидата Трансформация Данных, HappyDesk, ЛИНТЕР, АРПП Каталог, OtzyvMarketing, PINKIT, StaffCop Enterprise, CRMindex, Alertix, Factor-ESB, TeslaSCADA, FastReport.Net, vsDesk, ICT.Moscow Карточки, АСМО-ВТиПО, Корпоративный детектор сбоев, Инферит ИТМен, Инферит Облако, cdnnow! VPS, RuDesktop, ELMA365 ESM, Геоаналитика, Монолит.ERP, RuBackup, Dataguru, Termidesk VDI, Юнидата Платформа управления данными, DEPOT, Тарантул Плюс, ЭльДокА, NitrosBase SQL, Jinn-Server, TrustViewerPro, N3.Платформа управления данными, RT.Streaming, СДИ Базис, RITM3, RT.Warehouse, RT.DataLake, CrocoTime, Bitcop, Odant, HTS, Upservice

Индия

TATA Communications CDN, ManageEngine ServiceDesk Plus

Люксембург

G-Core

США

Cloudflare, Microsoft Azure CDN, StackPath, Akamai, Capterra, Amazon CloudFront, import.io, Diffbot, Octoparse, TrustRadius, SourceForge, G2, DigitalOcean, Edgecast CDN, Apache NiFi, Apache Airflow, CacheFly, Pyrus ITSM Help Desk

Германия

trusted, Hetzner, SAP HANA Cloud

Румыния

Web Support Revolution