Описание
Аналоги
Аналоги системы Help Lightning
Системы управления колл-центрами (СУКЦ) – это активно используемый функциональный класс систем, и многие компании ищут легко администрируемые, экономящие время программные решения с функциями . Другими важными специальными возможностями, которые следует учитывать при изучении аналогов, являются .
Изучите лучшие аналоги Help Lightning в 2025 году, если вам интересны новые функциональные возможности, позволяющие выполнять Управление колл-центрами, или просто думаете над заменой своему решению. Мы стремимся помочь Вам подобрать лучшее ИТ-решение, соответствующее потребностям, имеющее подходящий набор функций и хорошее соотношение цены и качества.
Воспользуйтесь нашими надёжными фильтрами для сравнения альтернатив Help Lightning, которые помогут Вам сопоставить функциональность, специальные возможности, технические и коммерческие характеристики программных продуктов, и выбрать наиболее подходящее решение для вашей компании.
Полный список аналогов Help Lightning
Сортировать:
Систем: 48
EraLink от Altuera
EraLink — это программный продукт для контакт-центров, обеспечивающее обмен сообщениями в чатах через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber, VK, «Одноклассники») между клиентами и агентами. Узнать больше про EraLink
УЗОР от Телеконтакт
УЗОР — это система управления колл-центром, предназначенная для оптимизации ресурсов и маршрутизации звонков, автоматизации отчётности и контроля работы операторов. Узнать больше про УЗОР
llacot от Новые Технологии Связи
llacot — это система управления контакт-центром для контроля операторов и очередей, обработки вызовов, статистики и интеграции с СМС-центро. Узнать больше про llacot
БИТ.Phone от Индустрия Автоматизации
БИТ.Phone — это система для автоматизации работы с телефонией, интегрируемая с учётными системами, предназначенная для колл-центров и компаний, использующих 1С. Узнать больше про БИТ.Phone
Smart CTI Connector от NovelVox
Smart CTI Connector — это система управления колл-центрами для интеграции каналов связи, оптимизации работы агентов и повышения лояльности клиентов.. Узнать больше про Smart CTI Connector
Contact Center for Enterprise от Enghouse Interactive
Contact Center for Enterprise — это система управления колл-центрами для предприятий, обеспечивающая автоматизацию обработки вызовов и анализ эффективности работы операторов. Узнать больше про Contact Center for Enterprise
Contact Center as a Service от Enghouse Interactive
Contact Center as a Service — это облачная система управления колл-центрами для автоматизации обработки обращений клиентов и оптимизации работы операторов. Узнать больше про Contact Center as a Service
Contact Center as a Platform от Enghouse Interactive
Contact Center as a Platform — это облачная платформа для управления колл-центрами, обеспечивающая автоматизацию процессов обработки обращений и анализа данных, предназначенная для предприятий. Узнать больше про Contact Center as a Platform
Altitude Xperience от Enghouse Interactive
Altitude Xperience — это система управления колл-центрами для оптимизации работы с клиентами, автоматизации процессов обработки обращений и анализа эффективности работы операторов. Узнать больше про Altitude Xperience
Симпозиум от 365 Консалтинг
Симпозиум — это система для контроля и управления качеством обслуживания, позволяющая анализировать разговоры и оценивать работу сотрудников в контакт-центрах и бэк-офиса. Узнать больше про Симпозиум
Kasanie от Цифровые Платформы
Kasanie — это корпоративная платформа для управления колл-центрами, автоматизирующая обзвон, создающая голосовых роботов и анализирующая эффективность звонков. Узнать больше про Kasanie
Calltouch Предикт от Calltouch Solutions
Calltouch Предикт — это программное решение для автоматического тегирования звонков на основе распознавания речи, предназначенное для анализа обращений и оптимизации работы call-центр. Узнать больше про Calltouch Предикт
QsIQ от Эвокомм
QsIQ — это система управления колл-центром для автоматизации бизнес-процессов: обработки вызовов, контроля качества, планирования работы операторов и интеграции с другими системам. Узнать больше про QsIQ
CallForce от Сторекс Технолоджи
CallForce — это система управления колл-центрами для контакт-центров на базе Asterisk, обеспечивающая аналитику, мониторинг звонков и администрирование софт-фона. Узнать больше про CallForce
MiContact Center Enterprise от Mitel
MiContact Center Enterprise — это система управления колл-центрами для оптимизации обслуживания клиентов и повышения эффективности коммуникаций в бизнесе. Узнать больше про MiContact Center Enterprise
СВВС от Сити Колл, КЦ
СВВС — это WFM-система для управления рабочим временем операторов КЦ, позволяющая составлять графики, учитывать табель и мониторить рабочие места. Узнать больше про СВВС
MiVoice Connect Contact Center от Mitel
MiVoice Connect Contact Center — это система управления колл-центрами для оптимизации коммуникации и обслуживания клиентов в бизнесе. Узнать больше про MiVoice Connect Contact Center
AVELANA от Уайхэппен
AVELANA — это омниканальная платформа для контактных центров, автоматизирующая обслуживание клиентов через разные каналы коммуникации, предназначенная для операторов, супервизоров и управленческого персонала. Узнать больше про AVELANA
D2VerbAI от БСС ИИ
D2VerbAI — это омниканальная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, включающая распознавание речи, поддержку диалога и речевую аналитику. Узнать больше про D2VerbAI
КонектУМ от СИ ТИ АЙ НТЦ
КонектУМ — это платформа для омниканального обслуживания в контакт-центрах, предназначенная для обработки обращений клиентов через различные каналы коммуникации. Узнать больше про КонектУМ
Лайнер от Сауфмедиа
Лайнер — это ССaaS-сервис для оптимизации работы колл-центров, автоматизирующий обзвон, управление вызовами и аналитику, предназначенный для компаний, занимающихся телемаркетингом и клиентским сервисо. Узнать больше про Лайнер
ZXNGCC от ZTE
ZXNGCC — это система управления колл-центрами, предназначенная для оптимизации обработки вызовов и повышения эффективности работы операторов. Узнать больше про ZXNGCC
OmniTouch Contact Center от Alcatel-Lucent Enterprise
OmniTouch Contact Center — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки вызовов и оптимизации работы операторов в бизнесе. Узнать больше про OmniTouch Contact Center
OpenTouch Customer Service от Alcatel-Lucent Enterprise
OpenTouch Customer Service — это система управления колл-центрами для бизнеса, обеспечивающая коммуникационные и облачные решения, адаптируемые под нужды компании. Узнать больше про OpenTouch Customer Service
OpenScape Contact Center Enterprise от Atos Unify
OpenScape Contact Center Enterprise — это система управления колл-центрами для предприятий, улучшающая взаимодействие с клиентами и сотрудниками, повышая эффективность работы. Узнать больше про OpenScape Contact Center Enterprise
OpenScape Contact Center Agile от Atos Unify
OpenScape Contact Center Agile — это система управления колл-центрами для оптимизации взаимодействия с клиентами, поддерживающая облачные решения и цифровые трансформации предприятий. Узнать больше про OpenScape Contact Center Agile
OpenScape Contact Center Campaign Director от Atos Unify
OpenScape Contact Center Campaign Director — это система управления колл-центрами для автоматизации кампаний и оптимизации взаимодействия с клиентами, предназначенная для предприятий. Узнать больше про OpenScape Contact Center Campaign Director
HoduCC Contact Center от HoduSoft
HoduCC Contact Center Software — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки обращений, обеспечивающая безопасность, расширенную функциональность и повышение лояльности клиентов. Узнать больше про HoduCC Contact Center
Assist365 от Gnani.ai
Assist365 — это система управления колл-центрами с функциями омниканальной аутентификации, автоматизации и аналитики для бизнеса. Узнать больше про Assist365
CZ Contact Center Enterprise Suite от C-Zentrix
CZ Contact Center Enterprise Suite — это система управления колл-центрами с ИИ-технологиями, обеспечивающая гибридную платформу для обработки обращений через голос, видео и цифровые каналы. Узнать больше про CZ Contact Center Enterprise Suite
Aeonix Contact Center от Tadiran
Aeonix Contact Center — это система управления колл-центрами для организаций разного масштаба, обеспечивающая унифицированные коммуникации и инструменты для обработки вызовов. Узнать больше про Aeonix Contact Center
Univerge Contact Center от NEC
Univerge Contact Center — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки вызовов и оптимизации работы операторов в бизнес-среде. Узнать больше про Univerge Contact Center
OXON от OXON
OXON — это облачная система управления колл-центром для бизнеса, обеспечивающая омниканальную поддержку клиентов и аналитику. Узнать больше про OXON
Anywhere365 от Anywhere365
Anywhere365 — это система управления колл-центрами, предназначенная для оптимизации работы с клиентами и автоматизации бизнес-процессов в сфере коммуникаций. Узнать больше про Anywhere365
Noda Contact Center от Noda
Noda Contact Center — это система управления колл-центрами для автоматизации процессов в BPO, телеком, BFSI и других секторах. Отличается надёжностью и простотой настройки. Узнать больше про Noda Contact Center
Telerain от Telerain
Telerain — это система управления колл-центрами, обеспечивающая распределение вызовов, IVR с распознаванием речи, интеграцию CTI и оптимизацию работы агентов. Узнать больше про Telerain
Aspect Unified IP от Alvaria
Aspect Unified IP — это система управления колл-центрами для оптимизации работы с клиентами и сотрудниками, обеспечивающая масштабируемость и безопасность решений.. Узнать больше про Aspect Unified IP
Mediatel Data от Mediatel Data
Mediatel Data — это система управления колл-центрами для анализа и управления клиентскими взаимодействиями через разные каналы связи с применением ИИ. Узнать больше про Mediatel Data
BlueLeap Connector от BlueLeap LLC
BlueLeap Connector — это система управления колл-центрами для автоматизации коммуникационных задач, оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения продуктивности агентов. Узнать больше про BlueLeap Connector
Liberty Connect от Netcall
Liberty Connect — это система управления колл-центрами, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами, автоматизации рабочих процессов и снижения затрат. Используется организациями из разных отраслей. Узнать больше про Liberty Connect
Contact Centre от GTT
Contact Centre — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки вызовов и оптимизации работы операторов в бизнес-среде. Узнать больше про Contact Centre
Cisco Unified ICM от Cisco Systems
Cisco Unified ICM — это система управления колл-центрами для оптимизации обработки контактов, автоматизации маршрутизации вызовов и анализа эффективности работы операторов. Узнать больше про Cisco Unified ICM
Cisco UCCX от Cisco Systems
Cisco UCCX — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки контактов, оптимизации работы операторов и анализа эффективности. Узнать больше про Cisco UCCX
Cisco UCCE от Cisco Systems
Cisco UCCE — это система управления колл-центрами для предприятий, обеспечивающая обработку контактов и оптимизацию работы операторов. Узнать больше про Cisco UCCE
Cisco Packaged CCE от Cisco Systems
Cisco Packaged CCE — это система управления колл-центрами для предприятий, обеспечивающая IP-телефонию и оптимизацию работы контакт-центров. Узнать больше про Cisco Packaged CCE
Cisco Hosted Collaboration for CC от Cisco Systems
Cisco Hosted Collaboration for CC — это облачная система управления колл-центром, обеспечивающая IP-телефонию и коллаборацию для бизнеса. Узнать больше про Cisco Hosted Collaboration for CC
uContact от net2phone
uContact — это система управления колл-центрами, обеспечивающая облачные коммуникационные сервисы для бизнеса, включая унифицированные коммуникации и SIP-решения.. Узнать больше про uContact
MiaRec от MiaRec
MiaRec — это система управления колл-центрами, автоматизирующая контроль качества и анализ разговоров, предназначенная для организаций сферы здравоохранения, финансов, ритейла и др. Узнать больше про MiaRec
Что делать, если нет подходящего аналога Help Lightning
В некоторых случаях может оказаться настоящей проблемой найти программное обеспечение, позволяющее надёжно выполнять Управление колл-центрами, и которое не только будет соответствовать Вашим потребностям, но и покроет Ваши бюджетные ограничения.
Изучая различные варианты замены Help Lightning, возможно, Вам захочется обратить больше внимания не только на функциональность, но и на широкий спектр элементов, таких как порядок тарификации и стоимость, страна происхождения программного продукта, поддерживаемые языки, требования к технологической платформе.
Если вы не нашли решение, удовлетворяющее всем Вашим требованиям, Вы можете подумать над тем, какой из существующих продуктов лучше других подходит под Ваши потребности, хотя и не полностью. Также Вы можете связаться напрямую с разработчиками наиболее подходящего решения, и уточнить о планах развития программного продукта, и сроках создания интересующих Вас функций.
Обладая достаточными знаниями о существующих на рынке решениях, Вы сможете приобрести программное обеспечение, которое будет содержать всё, что Вам требуется, по подходящей цене.
Выбрать по критериям:
Категории
Функции
Страна происхождения
Описание
Аналоги
Систем: 48
EraLink
Altuera
EraLink — это программный продукт для контакт-центров, обеспечивающее обмен сообщениями в чатах через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber, VK, «Одноклассники») между клиентами и агентами.
УЗОР
Телеконтакт
УЗОР — это система управления колл-центром, предназначенная для оптимизации ресурсов и маршрутизации звонков, автоматизации отчётности и контроля работы операторов.
llacot
Новые Технологии Связи
llacot — это система управления контакт-центром для контроля операторов и очередей, обработки вызовов, статистики и интеграции с СМС-центро.
БИТ.Phone
Индустрия Автоматизации
БИТ.Phone — это система для автоматизации работы с телефонией, интегрируемая с учётными системами, предназначенная для колл-центров и компаний, использующих 1С.
Smart CTI Connector
NovelVox
Smart CTI Connector — это система управления колл-центрами для интеграции каналов связи, оптимизации работы агентов и повышения лояльности клиентов..
Contact Center for Enterprise
Enghouse Interactive
Contact Center for Enterprise — это система управления колл-центрами для предприятий, обеспечивающая автоматизацию обработки вызовов и анализ эффективности работы операторов.
Contact Center as a Service
Enghouse Interactive
Contact Center as a Service — это облачная система управления колл-центрами для автоматизации обработки обращений клиентов и оптимизации работы операторов.
Contact Center as a Platform
Enghouse Interactive
Contact Center as a Platform — это облачная платформа для управления колл-центрами, обеспечивающая автоматизацию процессов обработки обращений и анализа данных, предназначенная для предприятий.
Altitude Xperience
Enghouse Interactive
Altitude Xperience — это система управления колл-центрами для оптимизации работы с клиентами, автоматизации процессов обработки обращений и анализа эффективности работы операторов.
Симпозиум
365 Консалтинг
Симпозиум — это система для контроля и управления качеством обслуживания, позволяющая анализировать разговоры и оценивать работу сотрудников в контакт-центрах и бэк-офиса.
Kasanie
Цифровые Платформы
Kasanie — это корпоративная платформа для управления колл-центрами, автоматизирующая обзвон, создающая голосовых роботов и анализирующая эффективность звонков.
Calltouch Предикт
Calltouch Solutions
Calltouch Предикт — это программное решение для автоматического тегирования звонков на основе распознавания речи, предназначенное для анализа обращений и оптимизации работы call-центр.
QsIQ
Эвокомм
QsIQ — это система управления колл-центром для автоматизации бизнес-процессов: обработки вызовов, контроля качества, планирования работы операторов и интеграции с другими системам.
CallForce
Сторекс Технолоджи
CallForce — это система управления колл-центрами для контакт-центров на базе Asterisk, обеспечивающая аналитику, мониторинг звонков и администрирование софт-фона.
MiContact Center Enterprise
Mitel
MiContact Center Enterprise — это система управления колл-центрами для оптимизации обслуживания клиентов и повышения эффективности коммуникаций в бизнесе.
СВВС
Сити Колл, КЦ
СВВС — это WFM-система для управления рабочим временем операторов КЦ, позволяющая составлять графики, учитывать табель и мониторить рабочие места.
MiVoice Connect Contact Center
Mitel
MiVoice Connect Contact Center — это система управления колл-центрами для оптимизации коммуникации и обслуживания клиентов в бизнесе.
AVELANA
Уайхэппен
AVELANA — это омниканальная платформа для контактных центров, автоматизирующая обслуживание клиентов через разные каналы коммуникации, предназначенная для операторов, супервизоров и управленческого персонала.
D2VerbAI
БСС ИИ
D2VerbAI — это омниканальная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, включающая распознавание речи, поддержку диалога и речевую аналитику.
КонектУМ
СИ ТИ АЙ НТЦ
КонектУМ — это платформа для омниканального обслуживания в контакт-центрах, предназначенная для обработки обращений клиентов через различные каналы коммуникации.
Лайнер
Сауфмедиа
Лайнер — это ССaaS-сервис для оптимизации работы колл-центров, автоматизирующий обзвон, управление вызовами и аналитику, предназначенный для компаний, занимающихся телемаркетингом и клиентским сервисо.
ZXNGCC
ZTE
ZXNGCC — это система управления колл-центрами, предназначенная для оптимизации обработки вызовов и повышения эффективности работы операторов.
OmniTouch Contact Center
Alcatel-Lucent Enterprise
OmniTouch Contact Center — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки вызовов и оптимизации работы операторов в бизнесе.
OpenTouch Customer Service
Alcatel-Lucent Enterprise
OpenTouch Customer Service — это система управления колл-центрами для бизнеса, обеспечивающая коммуникационные и облачные решения, адаптируемые под нужды компании.
OpenScape Contact Center Enterprise
Atos Unify
OpenScape Contact Center Enterprise — это система управления колл-центрами для предприятий, улучшающая взаимодействие с клиентами и сотрудниками, повышая эффективность работы.
OpenScape Contact Center Agile
Atos Unify
OpenScape Contact Center Agile — это система управления колл-центрами для оптимизации взаимодействия с клиентами, поддерживающая облачные решения и цифровые трансформации предприятий.
OpenScape Contact Center Campaign Director
Atos Unify
OpenScape Contact Center Campaign Director — это система управления колл-центрами для автоматизации кампаний и оптимизации взаимодействия с клиентами, предназначенная для предприятий.
HoduCC Contact Center
HoduSoft
HoduCC Contact Center Software — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки обращений, обеспечивающая безопасность, расширенную функциональность и повышение лояльности клиентов.
Assist365
Gnani.ai
Assist365 — это система управления колл-центрами с функциями омниканальной аутентификации, автоматизации и аналитики для бизнеса.
CZ Contact Center Enterprise Suite
C-Zentrix
CZ Contact Center Enterprise Suite — это система управления колл-центрами с ИИ-технологиями, обеспечивающая гибридную платформу для обработки обращений через голос, видео и цифровые каналы.
Aeonix Contact Center
Tadiran
Aeonix Contact Center — это система управления колл-центрами для организаций разного масштаба, обеспечивающая унифицированные коммуникации и инструменты для обработки вызовов.
Univerge Contact Center
NEC
Univerge Contact Center — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки вызовов и оптимизации работы операторов в бизнес-среде.
OXON
OXON
OXON — это облачная система управления колл-центром для бизнеса, обеспечивающая омниканальную поддержку клиентов и аналитику.
Anywhere365
Anywhere365
Anywhere365 — это система управления колл-центрами, предназначенная для оптимизации работы с клиентами и автоматизации бизнес-процессов в сфере коммуникаций.
Noda Contact Center
Noda
Noda Contact Center — это система управления колл-центрами для автоматизации процессов в BPO, телеком, BFSI и других секторах. Отличается надёжностью и простотой настройки.
Telerain
Telerain
Telerain — это система управления колл-центрами, обеспечивающая распределение вызовов, IVR с распознаванием речи, интеграцию CTI и оптимизацию работы агентов.
Aspect Unified IP
Alvaria
Aspect Unified IP — это система управления колл-центрами для оптимизации работы с клиентами и сотрудниками, обеспечивающая масштабируемость и безопасность решений..
Mediatel Data
Mediatel Data
Mediatel Data — это система управления колл-центрами для анализа и управления клиентскими взаимодействиями через разные каналы связи с применением ИИ.
BlueLeap Connector
BlueLeap LLC
BlueLeap Connector — это система управления колл-центрами для автоматизации коммуникационных задач, оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения продуктивности агентов.
Liberty Connect
Netcall
Liberty Connect — это система управления колл-центрами, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами, автоматизации рабочих процессов и снижения затрат. Используется организациями из разных отраслей.
Contact Centre
GTT
Contact Centre — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки вызовов и оптимизации работы операторов в бизнес-среде.
Cisco Unified ICM
Cisco Systems
Cisco Unified ICM — это система управления колл-центрами для оптимизации обработки контактов, автоматизации маршрутизации вызовов и анализа эффективности работы операторов.
Cisco UCCX
Cisco Systems
Cisco UCCX — это система управления колл-центрами для автоматизации обработки контактов, оптимизации работы операторов и анализа эффективности.
Cisco UCCE
Cisco Systems
Cisco UCCE — это система управления колл-центрами для предприятий, обеспечивающая обработку контактов и оптимизацию работы операторов.
Cisco Packaged CCE
Cisco Systems
Cisco Packaged CCE — это система управления колл-центрами для предприятий, обеспечивающая IP-телефонию и оптимизацию работы контакт-центров.
Cisco Hosted Collaboration for CC
Cisco Systems
Cisco Hosted Collaboration for CC — это облачная система управления колл-центром, обеспечивающая IP-телефонию и коллаборацию для бизнеса.
uContact
net2phone
uContact — это система управления колл-центрами, обеспечивающая облачные коммуникационные сервисы для бизнеса, включая унифицированные коммуникации и SIP-решения..
MiaRec
MiaRec
MiaRec — это система управления колл-центрами, автоматизирующая контроль качества и анализ разговоров, предназначенная для организаций сферы здравоохранения, финансов, ритейла и др.
Что делать, если нет подходящего аналога Help Lightning
В некоторых случаях может оказаться настоящей проблемой найти программное обеспечение, позволяющее надёжно выполнять Управление колл-центрами, и которое не только будет соответствовать Вашим потребностям, но и покроет Ваши бюджетные ограничения.
Изучая различные варианты замены Help Lightning, возможно, Вам захочется обратить больше внимания не только на функциональность, но и на широкий спектр элементов, таких как порядок тарификации и стоимость, страна происхождения программного продукта, поддерживаемые языки, требования к технологической платформе.
Если вы не нашли решение, удовлетворяющее всем Вашим требованиям, Вы можете подумать над тем, какой из существующих продуктов лучше других подходит под Ваши потребности, хотя и не полностью. Также Вы можете связаться напрямую с разработчиками наиболее подходящего решения, и уточнить о планах развития программного продукта, и сроках создания интересующих Вас функций.
Обладая достаточными знаниями о существующих на рынке решениях, Вы сможете приобрести программное обеспечение, которое будет содержать всё, что Вам требуется, по подходящей цене.
ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ
Системы анализа данных (САД)Системы интеллектуального анализа бизнес-процессовСервисы проверки контрагентов (СПК)Корпоративные мессенджеры (КМ)Платформы образовательного опыта (LXP)Платформы разработки программных приложений (ADP)Системы корпоративного обученияСистемы интегрированного управления рабочими местами (IWMS)Платформы интернета вещей (IoT)Платформы искусственного интеллекта (AI)Платформы разговорного искусственного интеллекта (ПРИИ)Системы управления торговой точкой (POS)Все категории систем
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО
Санкт-Петербург, Россия
info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса