Directum ESM — это платформа комплексной цифровизации корпоративных сервисов, позволяющая управлять заявками и услугами в компании по принципу «одного окна».
1С-Коннект
БухгалтерФон Сервис
1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании.
Итилиум
Деснол Софт Брянск
Итилиум — это программное решение для управления ИТ-услугами на платформе 1С, поставляемое с открытым исходным кодом.
Altevics — это современная ITSM- и ESM-система нового поколения, позволяющая комплексно автоматизировать сервисные и ИТ-процессы, запросы служб АХО, АХД, HR и других подразделений в соответствии с рекомендациями ITIL 4.
Naumen Service Desk
Naumen
Naumen Service Desk — российская ITSM-система для автоматизации ИТ- и бизнес-процессов. Входит в реестр отечественного ПО, соответствует ITIL и ISO 20000.
АСМО-поддержка
Информатика
АСМО-поддержка — это программный комплекс для автоматизации службы технической поддержки, обеспечивающий регистрацию и обработку обращений пользователей, контроль сроков решения проблем и формирование отчётности.
AMBER Service Desk — это система автоматизации сервисных служб для управления обращениями, обеспечивающая обработку запросов, контроль SLA и аналитику.
SimpleOne ITSM — это система автоматизации ИТ-процессов в соответствии со стандартами ITIL, которые охватывают полный жизненный цикл ИТ-услуг: от внедрения до постоянного улучшения.
vsDesk — это платформа для управления корпоративными услугами, обеспечивающая автоматизацию сервисных процессов в организации.
АСМО-ВТиПО — это комплексная система для автоматизации учёта, контроля и управления вычислительной техникой, программным обеспечением и расходными материалами предприятия с функциями мониторинга и отчётности.
ELMA365 ESM — это платформа управления корпоративными услугами для автоматизации и оптимизации внутренних сервисов компании, повышения эффективности бизнес-процессов.
ITSM 365 — это платформа управления корпоративными услугами, предназначенная для автоматизации ИТ-процессов и обслуживания внутренних и внешних клиентов организаций.
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
ManageEngine ServiceDesk Plus — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для автоматизации сервисной поддержки и управления инцидентами в организациях.
ServiceTeam ITSM — это ITSM-система для управления ИТ-услугами, обеспечивающая интеграцию с Microsoft Dynamics 365, настройку без кода и контроль активов.
Атом.Порт — это система для централизованного управления конфигурациями рабочих станций, позволяющая инвентаризировать, мониторить и модифицировать ПО на Linux и Windows.
Биз-ON — это корпоративная система для автоматизации управления ресурсами предприятия и аналитической обработки данных, предназначенная для организаций, нуждающихся в систематизации заявок, документооборота, данных о контрагентах, инвентаре и складских запасах.
AN-UAdd
АН-Секьюрити Кибер-Безопасность
AN-UAdd — это веб-инструмент для автоматизации подключения сотрудников к ИТ-инфраструктуре компании, включающий клиентский и административный интерфейсы, интеграцию с Active Directory, Zimbra и другими системами.
Smart-Support — это система для автоматизации работы ИТ-подразделений и обслуживания бизнес-процессов через управление заявками и знаниями.
IntraDesk — это система управления ИТ-услугами для учёта заявок, организации Service Desk и аутсорсинга с веб- и мобильным интерфейсами, API и базой знани.
Rocketventory — это веб-приложение для ITAM, предназначенное для учёта ИТ-активов предприятия и управления их жизненным циклом, поддерживает интеграцию с российским П.
АИСТп — это система хелпдеск для управления ИТ-заявками сотрудников, позволяющая категоризировать заявки и формировать отчётность о работе службы поддержк.
sd-legion — это облачная платформа для автоматизации служб техподдержки и обслуживания, обеспечивающая адаптацию под SLA и сопровождение бизнес-процессов предприяти.
Плейлист — это корпоративная система для автоматизации обработки пользовательских обращений, обеспечивающая управление единой очередью, фиксацию результатов, командную работу и формирование отчётов.
TRS.СервисДеск — это система для автоматизации управления клиентскими обращениями, предназначенная для сервисных служб и техподдержки, включает учёт обращений, базу знаний, отчётность.
Rivc.Keeper — это система для мониторинга служб ОС и СУБД, контроля целостности данных и уведомления диспетчеров о сбоях.
ИнТрейс — это веб-приложение для документирования СКС и учёта ИТ-ресурсов, помогающее службам эксплуатации ЦОД поддерживать актуальность данных об инфраструктур.
UnicNet — это платформа для автоматизации сети, предназначенная для сетевых инженеров и администраторов, позволяет создавать документацию, визуализировать и диагностировать сеть.
IPAM — это программный продукт для автоматизации учёта в телекоммуникационных компаниях, управляющее IP/MAC-адресами, оборудованием и задачами персонал.
Sber911 — это платформа для управления инцидентами и мониторинга ИТ-услуг, обеспечивающая оповещение о сбоях и резонансных событиях в экосистеме банка.
Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.
Смартнат — это ITSM-система для автоматизации сервисных процессов в компании, управления заявками, активами, проблемами и знаниями, ориентированная на службы Service Desk.
Egile — это система для управления проектами и стартапами, обеспечивающая работу команд и аналитику исполнения проектов для компаний, учреждений и частных ли.
NetBoxPRO — это система управления ИТ-инфраструктурой для учёта и визуализации её элементов, интеграции с внешними системами через API, управления доступом пользователе.
TRS.ITSM — это система управления ИТ-услугами для автоматизации поддержки, устранения инцидентов и контроля SLA в организациях.
ИЗИБОРД — это система управления ИТ-услугами для автоматизации обработки заявок, распределения задач, расчёта стоимости услуг и аналитики работы сервисной службы IT-компани.
Aranda Service Management
Aranda Software
Aranda Service Management — это ITSM-система для автоматизации ИТ-услуг, оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности бизнеса с применением ИИ.
ALVAO IT Service Management
ALVAO
ALVAO IT Service Management — это облачная ITSM-система для управления ИТ-услугами, автоматизации инцидентов и управления активами, ориентированная на корпоративные команды.
Efecte ITSM — это система управления ИТ-услугами для оптимизации рабочих процессов, тикетинга и повышения эффективности обслуживания пользователей и клиентов.
Matrix42 Enterprise Service Management
Matrix42
Matrix42 Enterprise Service Management — это платформа для управления ИТ-услугами, активами и конечными точками, нацеленная на оптимизацию бизнес-процессов и цифровую трансформацию предприятий.
Omnitracker IT Service Management Center
OMNINET
Omnitracker IT Service Management Center — это система управления ИТ-услугами для автоматизации рабочих процессов и внедрения цифровых стратегий в компаниях.
Infraon Desk
EverestIMS Technologies
Infraon Desk — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для оптимизации ИТ-инфраструктуры и сервиса в организациях, обеспечивает интеграцию технологических решений.
HCL SX
HCLTech (HCLSoftware)
HCL SX — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания и повышения эффективности ИТ-инфраструктуры предприятий.
Openser ITSM — это система управления ИТ-услугами для оптимизации ИТ-инфраструктуры и операций, нацеленная на повышение эффективности бизнес-процессов.
TOPdesk — это ITSM-система для управления ИТ-услугами, предназначенная для оптимизации сервисной деятельности организаций и повышения метрик обслуживания.
OXARI — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания ИТ-инфраструктуры и оптимизации бизнес-процессов предприятий.
Mint Service Desk
OPGK Rzeszow
Mint Service Desk — это система управления ИТ-услугами с ИИ-компонентами, предназначенная для автоматизации сервисной поддержки и управления активами предприятия.
GLPI Network Cloud — это система управления ИТ-услугами для автоматизации работы с ИТ-инфраструктурой и интеграции платформ.
Proactivanet — это ITSM-система для управления ИТ-активами и услугами, обеспечивающая автоматизацию инвентаризации, управление лицензиями и оптимизацию службы поддержки.
assyst — это корпоративная система управления ИТ-услугами, предназначенная для оптимизации сервисных операций и обслуживания активов предприятий.
NetkaQuartz Service Desk X
Netka System
NetkaQuartz Service Desk X — это система управления ИТ-услугами для автоматизации процессов обслуживания и поддержки пользователей в организациях.
Alemba Service Manager
Alemba
Alemba Service Manager — это система управления ИТ-услугами, ориентированная на выполнение запросов с помощью автоматизированных рабочих процессов, предназначенная для бизнеса.
4biz Oxygen Service Management
Run2biz
4biz Oxygen Service Management — это ИТ-система для управления услугами, направленная на повышение клиентского опыта через самообслуживание и цифровые инструменты для различных отраслей.
Hornbill for ITSM
Hornbill
Hornbill for ITSM — это система управления ИТ-услугами для оптимизации операций и повышения качества клиентского сервиса в организациях.
Marval Service Management
Marval Software
Marval Service Management — это ITSM-система для управления ИТ-услугами, использующая ИИ и машинное обучение, предназначена для организаций публичного и частного секторов.
ServicePRO
Help Desk Technology
ServicePRO — это ITSM-система, предназначенная для аутсорсинга техподдержки. Позволяет компаниям делегировать управление поддержкой, используя белых лейблов.
ServiceDesk Plus
ManageEngine
ServiceDesk Plus — это система управления ИТ-услугами для предприятий, предназначенная для автоматизации работы сервисной службы и контроля ИТ-инфраструктуры.
TeamDynamix ITSM
TeamDynamix
TeamDynamix ITSM — это система управления ИТ-услугами для предприятий, обеспечивающая автоматизацию, интеграцию и моделирование ресурсов, подходит для ИТ и других подразделений.
Wolken ITSM
Wolken Software
Wolken ITSM — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для автоматизации процессов предоставления и поддержки ИТ-сервисов в организациях.
IBM Control Desk — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания и управления ИТ-инфраструктурой предприятий..
CA Service Management
Broadcom
CA Service Management — это система управления ИТ-услугами для автоматизации процессов обслуживания и поддержки ИТ-инфраструктуры предприятий.
ChangeGear — это ITSM-система для автоматизации сервисов, технических рабочих процессов и бизнес-процессов в IT, службах поддержки и других подразделениях.
Serviceaide POB
Serviceaide
Serviceaide POB — это ИТ-система для управления услугами и поддержкой, автоматизирующая рабочие процессы и использующая ИИ для повышения эффективности работы сервисных подразделений.
ServiceAide Intelligent Service Management
Serviceaide
ServiceAide Intelligent Service Management — это IT-система для автоматизации сервисов и рабочих процессов с применением ИИ, предназначенная для IT-департаментов, служб поддержки и бизнес-подразделений.
Xurrent — это SaaS-платформа для управления ИТ-услугами, автоматизирующая рабочие процессы и облегчающая взаимодействие команд..
Track-It! — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания и поддержки ИТ-инфраструктуры в организациях..
Issuetrak — это система управления ИТ-услугами для отслеживания заявок, запросов, жалоб и ошибок, обеспечивающая кастомизацию и интеграцию решений..
iSupport
iSupport Software
iSupport — это система управления ИТ-услугами для автоматизации работы службы поддержки и обслуживания клиентов, отличающаяся адаптивностью и эффективностью..
System Center Service Manager
Microsoft Corporation
System Center Service Manager — это система управления ИТ-услугами для автоматизации процессов обслуживания и поддержки ИТ-инфраструктуры предприятий..
HelpDesk — это интернет-сервис для управления ИТ-услугами, автоматизирующий работу с инцидентами, проблемами, активами и отчётностью в ИТ-службе.
SAP IT Service Management
SAP SE
SAP IT Service Management — это ИТ-система для управления инцидентами, изменениями и запросами услуг, соответствующая стандартам ITIL.
Байтим — это система для автоматизации управления изменениями в программной среде крупных компаний, включающая каталог услуг, управление проектами и ресурсами, базу знаний.
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер — это ITSM-система для автоматизации управления ИТ-услугами, активами, ПО и проектами, предназначенная для ИТ-департаментов компаний.
A-TRACKER — это система для управления ИТ-активами, лицензиями ПО и ИТ-финансами, автоматизирующая процессы закупок и контроля бюджетов в организациях.
S-Print — это программное обеспечение для управления печатью, оптимизирующее выбор принтера и параметров печати, предназначенное для организаций с высокими объёмами печат.
Severcart
ИП Хозяинов М. Л.
Severcart — это система для учёта ИТ-оборудования, предназначенная для отслеживания перемещения, ремонта и инвентаризации устройств, учёта картриджей и ПО в организациях.
Что делать, если нет подходящего аналога Pyrus ITSM Help Desk
В некоторых случаях может оказаться настоящей проблемой найти программное обеспечение, позволяющее надёжно выполнять
Управление корпоративными услугами, и которое не только будет соответствовать Вашим потребностям, но и покроет Ваши бюджетные ограничения.
Изучая различные варианты замены Pyrus ITSM Help Desk, возможно, Вам захочется обратить больше внимания не только
на функциональность, но и на широкий спектр элементов, таких как порядок тарификации и стоимость, страна происхождения
программного продукта, поддерживаемые языки, требования к технологической платформе.
Если вы не нашли решение, удовлетворяющее всем Вашим требованиям, Вы можете подумать над тем,
какой из существующих продуктов лучше других подходит под Ваши потребности, хотя и не полностью.
Также Вы можете связаться напрямую с разработчиками наиболее подходящего решения, и уточнить о планах развития
программного продукта, и сроках создания интересующих Вас функций.
Обладая достаточными знаниями о существующих на рынке решениях, Вы сможете приобрести программное обеспечение,
которое будет содержать всё, что Вам требуется, по подходящей цене.