Северо-Американские (США) Системы коммуникации и взаимодействия (СКВ)

Системы коммуникации и взаимодействия (СКВ, англ. Communication and Collaboration Systems, CCS) – это инструменты и программные платформы, предназначенные для обеспечения эффективной коммуникации и сотрудничества внутри компании или организации. Такие системы предоставляют различные функциональные возможности, включая обмен сообщениями, видеоконференции, аудиоконференции, совместную работу над документами, календарными планами, задачами и другими элементами рабочего процесса. Они также обеспечивают доступ к компаний базе знаний, внутренним ресурсам и инструментам управления.

Основная цель корпоративных систем коммуникации и взаимодействия состоит в улучшении коммуникации и сотрудничества между сотрудниками, а также повышении производительности и эффективности рабочих процессов в организации. Они также могут помочь в управлении проектами, координации работ и улучшении командной работы.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Мессенджеры

Мессенджеры (МЕС, англ. Instant Messengers, IM) — это программные системы для мгновенного обмена текстовыми сообщениями и мультимедиа (аудио, видео, изображения и иные файлы) между пользователями в сети Интернет или во внутренней корпоративной сети. Они позволяют общаться один на один или в групповых беседах, отправлять текстовые и голосовые сообщения, стикеры, фото, видео и другие файлы, звонить и разговаривать по видеосвязи, создавать публичные каналы и пользоваться чат-ботами.

Системы совместной работы

Системы совместной работы (ССР, англ. Collaboration Work Systems, CW) — это программные решения, предназначенные для упрощения взаимодействия и повышения эффективности совместной деятельности между участниками проекта или организации, позволяющие пользователям обмениваться информацией, совместно редактировать документы, управлять задачами и проектами в режиме реального времени.

Системы электронной почты

Системы электронной почты (Эпочта, англ. Electronic Mail Systems, Email) — это сервисы и программы для обмена электронными сообщениями между пользователями через компьютерные сети. Они позволяют отправлять, получать, хранить и управлять сообщениями, а также прикреплять к ним файлы, изображения и другие данные. Системы электронной почты обеспечивают быстрый и удобный способ коммуникации как для личного, так и для делового общения.

Деловые социальные платформы

Деловые социальные платформы (ДСП, англ. Business Social Platforms, BSP) – это программные платформы, предназначенные для улучшения деловых связей и сотрудничества между профессионалами в одной организации (закрытые корпоративные социальные сети), или открытого сотрудничества между организациями, компаниями, предпринимателями и отдельными специалистами (открытые профессиональные социальные сети). На ДСП можно обмениваться информацией, находить новых деловых партнёров, налаживать контакты с потенциальными клиентами, получать и давать рекомендации.

Корпоративные программные телекоммуникационные системы

Корпоративные программные телекоммуникационные системы (КТС, англ. Corporate Telecommunication Software Systems, CTS) — это комплекс программных и аппаратных решений, предназначенных для организации и управления коммуникациями в компании. Они обеспечивают передачу данных, голоса и видео между сотрудниками, отделами и филиалами, а также интеграцию с внешними сетями и партнёрами.

Системы уведомления пользователей

Системы уведомления пользователей (СУП, англ. User Notification Systems, UN) — это программные решения, предназначенные для отправки уведомлений и сообщений пользователям через различные каналы связи, такие как электронная почта, SMS, мессенджеры или push-уведомления в приложениях. Они позволяют оперативно информировать пользователей о важных событиях, изменениях, предложениях или других сообщениях, требующих их внимания.

Специализированные системы корпоративной коммуникации

Специализированные системы корпоративной коммуникации (ССКК, англ. Specialized Corporate Communication Systems, SC) – это комплекс технологических решений и инструментов, предназначенных для обеспечения эффективной внутренней и внешней коммуникации в рамках организации. Они позволяют сотрудникам обмениваться информацией, сотрудничать и работать над проектами в режиме реального времени, независимо от их местоположения.

Казахстан

Sanau, SpecLINK, CorpChat

Великобритания

Revolt

Объединенные Арабские Эмираты

Telegram

Белоруссия

Depesha, Videozvonok.by

Канада

BigBlueButton, Lifesize

Китай

WeChat, Yealink Meeting Server, HUAWEI CLOUD Meeting, Lark

Россия

Saby Meet — Вебинары и видеокоммуникации, МТС Линк, iSpring Learn, МояКоманда, Контур.Толк, K-Team HRM, Пульс, Saby My — Корпоративный портал, Motivity, VK People Hub Social, Mirapolis HCM, Neon HRM, 1С-Коннект, Эквио, GetCourse, Gurucan, DaOffice, Пряники, Websoft HCM, VK People Hub Talent, Co.in, WEEEK, TenChat, Leader-ID, VirtualRoom, VK Звонки, VK Teams, VideoMost, МТС Линк Вебинары, Facecast, Вебинар FM, Im'work, ViPNet CSS Connect, PostLink, ВКУРСЕ, РОСЧАТ, ВИДЕО КОНТУР, Пеликан, Видеоселектор, IVA Connect, IVA One, Smarty Мессенджер, 1F Teams, Squadus, Битрикс24 Синк, Битрикс24 Мессенджер, Яндекс Мессенджер, МТС Линк Чаты, МТС Линк Встречи, ICQ, Р7-Команда, Сферум, ТамТам, Труконф, Яндекс.Телемост, amo, Dialog, eXpress, Mango Talker, Pruffme, Samoware, Salute Jazz, Tada.team, Пачка, Compass, Dion, Cerebro, Bopup, VideoGrace, Platrum, Mint, IVA MCU, Forcase, Naumen KnowledgeCat, РТУ-Коннект, Incomand, Directum Portal, Teal HR, Битрикс24.HRM

Эстония

iMind

Польша

ClickMeeting

Индия

Zoho Meeting, Zoho Cliq

Литва

MyOwnConference

Люксембург

Viber

США

Jive, LinkedIn, Snapchat, Webex App, Webex Meetings, Webex Messaging, WhatsApp, Zoom, Zoom Rooms, Zulip, Guilded, TeamSpeak, GoTo Webinar, GoTo Connect, Google Hangouts, RingCentral Video, RingCentral Team Messaging, Cisco Jabber, Skype для Бизнеса, Discord, Facebook Messenger, Google Chat, Google Meet, GoTo Meeting, Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Signal, Skype, Slack, Brosix, Zoom Team Chat, Microsoft Viva, Google Workspace, ClickUp, 8x8 Work

Германия

XING